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Question

smartphone et abonnement

L

Bonjour, 
En date du 12/05/2021, j’ai passé commande d’un smartphone avec abonnement (commande n°R4WEBSHOP010604109) 
Le statut de celle-ci reste sur “colis en préparation”, pourquoi ?

    2 commentaires

    mallau_fvt96
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    • mallau_fvt96Spécialiste
    • Spécialiste
    • May 17, 2021

    Bonsoir @laidy vindevogel ,

     

    A part le statut “colis en préparation”, quel étape a déjà été effectué ?

     

    Avez vous payez le smartphone, avez vous choisie une date de livraison (pas pour le click and collec)

     

    Merci

    Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
    Adriano
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    • AdrianoProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • May 19, 2021

    Bonjour @laidy vindevogel,

    Je constate dans votre commande que la livraison était prévue hier, le 18-05 à votre domicile.

    Avez-vous reçu votre colis ?

    Bien à vous

    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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