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Question

Smartphone - Problème 4G sans internet


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Bonjour,

Je viens de changer de GSM suite à une casse. Lors de la configuration du nouveau GSM (Samsung XCover 5) j’ai un problème avec la 4G. Quand je mets en route les données mobiles (sans wifi), le logo 4G et Vo LTE sont actifs, mais si j’utilise n’importe quel application, il me dit pas de connexion. J’ai déjà essayez une réinstallation d’usine sans  aucun changement. Qqn sait me dire si c’est un problème téléphone (retour du produit) ou un problème de configuration ?

Merci de’avance pour votre aide,

Xavier

2 commentaires

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  • Auteur
  • Apprenti
  • February 18, 2023

Bonjour,

J’ai résolu le problème en ajoutant manuellement un nouveau APN proximus. En espérant que cela fonctionne longtemps. Bonne journée

 


Sophie A
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  • Modérateur
  • February 20, 2023

Bonjour @XavierL

Merci pour votre retour 😊