sms de confirmation impossible de recevoir des SMS de confirmation d'aucun service

Bonjour ​@Sabbbbo, est-ce que vous pouvez recevoir des appels ou SMS de numéros de mobile provenant de Orange svp ?

Oui .. 

Des appels, des sms normal oui .. 

Quelque short messages aussi ( telegram par exemple) mais la reste est non.

Des numéros orange oui aussi.

​@David W 

Est-ce que vous pouvez le régler ???

Est-ce que vous pourriez indiquer le numéro de mobile impacté dans votre profil svp ​@Sabbbbo ?

Oui le même numéro termine par 44

​@David W 

Pourriez-vous faire un essai et me donner l’heure exacte de cet essai svp ​@Sabbbbo ?

​@Sabbbbo je constate que ça fait moins de 48h que vous êtes passé chez nous, il faut laisser au moins 24 à 48h à Orange pour refaire son routage

​@David W 

je viens d’avoir contacter orange et ils m’ont dit qu’il y a rien à faire de leur part 

​@Sabbbbo il faut patienter svp

Ok je vais attendre jusqu’à demain matin 

​@David W bonjour,

j’ai réalisé que je reçois pas des messages des autres opérateurs.. je m’envoie un sms de un numéro orange mais j’ai jamais le reçu

Bonjour ​@Sabbbbo 

Je vous invite à attendre le délai préconisé par mon collègue, nous contacterons ensuite notre service qui gère le routage si votre problème persiste.

Merci 

D’accord 

mais svp essayez de régler ce problème car je peux rien faire, par example je peux pas payer mes factures car jai besoin d’installer app mobile et itsme…etc

​@Sabbbbo 

Je viens d’envoyer le mail pour vérifier votre routage.

Merci 

Bonjour, 

Est-ce qu'il y a une solution? Je réfléchis de re transférer chez orange encore!! 

Bonjour ​@Sabbbbo , 

Notre équipe interopérateur a réalisé plusieurs tests entre Orange et Proximus, ainsi que des vérifications approfondies au niveau du rootage.
Suite à ces différentes actions, il a été constaté que tout fonctionne correctement de notre côté. 

Merci