Comme je suis harcelé par téléphone, puis je demander à Proximus un historique du journal de mes appels et de mes messages Sms.
Les historiques même s’il est sont payants peuvent-ils remonter 2 ans en arrière?
Quelle est la procédure à suivre?
Merci pour votre aide.
Fyi
Je crains qu’il n’est pas possible d’obtenir de l’info sur les appels entrants sans faire appel au service de médiation (ou à la police/justice)
Je pense que les infos détaillées des appels sortants (ou entrants) ne sont disponible que pour une durée limitée (je présume max. 1 an actuellement)
L_2006105FR.01005401.xml (europa.eu)
Je ne demande pas le détail des appels, juste la liste du journal des appels. Pq faut-il passer par une plainte pour avoir une copie de ce qui m’appartient? Je demande juste mon journal des appels et les messages SMS m’appartenant. Je suis clair pourtant.
Merci d’avance.
Bonjour
Vous pouvez consulter le listing par facture avec le détail via MyProximus Web jusqu’à 1an . Consulter vos factures, vos décomptes et vos paiements | Proximus
Toutes les consommations entrantes (appels, sms, ..) sont soumises au respect de la vie privée d’autrui et ne sont consultables que sur base de réquisitoire judiciaire .
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.