Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai un nouvel abonnement chez Proximus et je reçois les sms en néerlandais.
Auriez-vous l'amabilité de faire le nécessaire afin que dorénavant je puisse les recevoir en français.
Ps : idem pour les mails !
D'avance je vous en remercie,
Question
SMS - MAILS EN NEERLANDAIS
Bonjour Bosmar,
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre numéro de mobile ainsi que son compte client en privé via ce lien
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Bien à vous,
L'Equipe Proximus
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer votre numéro de mobile ainsi que son compte client en privé via ce lien
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Bien à vous,
L'Equipe Proximus
+2- Modérateur
Bonsoir,
J’ai le même souci, les SMS et emails en néerlandais au lieu de français..
Merci :)
Bonjour
En effet, après vérification je constate que la langue de communication est en néerlandais. Toutes nos excuses pour ce désagrément, je viens de l’adapter au niveau administratif et j’en fais de même pour le côté technique ;-)
Belle journée à vous!
Bonsoir,
Je vois que c’est un problème récurrent.
Tous les mails émanant de Proximus sont en néerlandais !
Serait-il possible de vérifier ?
Mon profil client spécifie bien que c’est un compte “Français’
Numéro de client: 3****20
Merci
+2- Modérateur
Bonjour
Votre langue de communication est bien le français pourtant 🤔
Est-ce uniquement pour les mails ou également pour les SMS?
Bon après-midi!
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