Répondu

Sms prem

M

Bonjour jlai vu que j'avais 6 sms premuim mais je n'ai rien fais et je n'ai pas d'iphone. Poivez vous m'aider s'il vous plaît ? Merci 

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Meilleure réponse par M_016F 29 June 2020, 08:44

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2 commentaires

AurélienK
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Hello @Maeva Draux   L’iphone n’envoi pas de SMS premium, juste des SMS vers l’angleterre qui ne sont plus facturés

 

ICi, vous êtes abonnés a un service d’abonnement de service tier, le 9989

 

Il s’agit de SMS recu. Si vous en avez reçu, c’est qu’il y a eu un envoi

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
M_016F
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Fyi

https://www.proximus.be/support/fr/id_sscr_3rd_party/particuliers/support/factures/gerer-vos-factures/plainte-a-propos-de-votre-facture/comment-contacter-les-fournisseurs-de-services-tiers.html#

9989  - Blinck - belgie@mob.support - +32 2 8800398  prix sms reçu 2€ sms envoyé 0.15 €

C’est au fournisseur de prouver que vous avez demandé le service concerné 

Demander d’arrêter le service par e-mail p.ex.

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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