Bonjour, ma fille a reçu 9 sms premium du n 9959... coût 16€, on ne sait d'où il proviennent car rien n'a été enclenché pour qu'on reçoive ce type de sms...via le chat Proximus j'essaye de régler le problème, entre temps j'ai bloqué les sms payants sur le gsm...d'une autre part j'ai constaté que des sms premium ce place quand on reçoit, une modification ou autre via google, exemple j'ai reçu 2 sms sous le numéro 8120. Donc ceux-là pas de panique ils ne feront pas de mal...enfin logiquement .

Cordialement.

Bonsoir @Ericdenimy ,

Peut-être ceci peut vous aider?

Merci Emilie, savez-vous comment ce genre de sms arrivent ou pas?

Souvent il suffit de cliquer par erreur sur une publicité, mais en fait, cela me dépasse et cela me dépasse encore plus que ces abonnements se fassent si facilement. Aucune idée non plus de ce qu'offre ce fournisseur.

Peut-être que vous trouverez un peu plus d'info ici:

http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_3rd_bill/particuliers/support//myproximus-et-facturation/facture-et-paiements/plainte-a-propos-de-votre-facture/numeros-payants-sms-payants-services-par-des-tiers.html

Bonne chance pour récupérer vos sous.

Bonjour,

Je viens de transférer l’abonnement de ma fille vers proximus depuis Orange.  Elle a son abonnement actif depuis Lundi et déjà je vois des surfacturations liées à la société Echovox (sms premium vers 9959).  Comment laisse-t’on encore ce genre de société utiliser le réseau proximus quand on voit sur le net le nombre de plaintes la concernant !  En 4 jours on est déjà à 7€ pour 3 SMS et pas moyen de bloquer pour l’instant via myproximus car le transfert de d’un autre GSM est toujours en cours …  @Proximus, ne pouvez-vous pas simplement bloquer cet opérateur qui de tout évidence n’est pas honnête ?

Merci.

@GVA

Ne pouvez vous pas envoyer le mot STOP vers ce numéro ? Cela devrait normalement arrêter la 'subscripton' à ce ‘service’.

Malheureusement non car ma fille a été méfiante et a effacé les SMS immédiatement.  Je ne comprends pas que l’on fasse payer un utilisateur pour un sms non solicité.  Je n’ai plus qu’à attendre et payer 2€ de plus pour y mettre fin si je comprends bien. :-(

@GVA

Bonjour,

Voilà les données pour ECHOVOX.  

@+ Gilbert 

Merci je viens d’envoyer un e-mail et je reçois une réponse automatique avec un lien pour la désinscrire du service.  J’ai suivi la procédure.  J’espère que ça a fonctionné.  Je pense déposer plainte auprès du SPF economie car franchement ce genre de service est une arnaque et de surcroit dans ce cas-ci sur mineure ...