Bonjour @Mike1995,

Je vois que vous avez récemment commandé une offre conjointe avec un iPhone 8, est-ce bien au même nom que vous avez souhaité demander un second contrat pour le Samsung S10? En tant que nouveau client, il n’est pas encore possible de souscrire à une seconde offre conjointe pour le même compte client. Nos conditions générales précisent  que la commande d’un appareil est possible pour les clients n’ayant pas encore souscrit à d'autres services Proximus et maximum 3 appareils si vous disposez d’un autre service Proximus (4 factures doivent avoir été dûment payées au cours des 6 derniers mois). N’hésitez pas à revenir vers moi si c’est le même compte client et que vous avez été débité. Bonne journée