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Question

Suppression Voice Mail sur Pay and go


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Après de multiples tentatives, impossible de supprimer voice mail sur la pay and go de mon épouse…

J’ai tenté de créer un “my proximus” à son nom au départ de mon pc...impossible ! Je retombe sur le mien.

J’ai tenté de supprimer le voice mail via le chat, c’était fait selon l’interlocuteur (humain,non robot), j’ai essayé via le site, impossible…

Aidez-moi, merci.

 

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6 commentaires

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  • Spécialiste
  • 4734 commentaires
  • 8 août 2021

Pour un n° P&G un autre account MyPx doit être crée (avec un autre adresse e-mail ou alias)

Dans le passé un sms avec un code xxxx était envoyé un n° P&G concerné afin de valider l’inscription

Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus

 

Néanmoins la suppression du voice maill doit être exécutée par un collaborateur Proximus (de retour sur ce forum publique dès lundi)


AurélienK
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  • Modérateur
  • 6040 commentaires
  • 9 août 2021

Hello @René-Norbert   Pourriez vous mettre le numéro en question dans la partie ticket de votre profil svp

 

On va regarder à cela  ;)


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  • Auteur
  • Habitué
  • 45 commentaires
  • 10 août 2021

Bonjour, ou est la partie ticket..?

 


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  • Auteur
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  • 45 commentaires
  • 10 août 2021

Ok, trouvé et fait ! Merci de me supprimer ce voice mail chez mon épouse (pas chez moi !).

 

 

 


AurélienK
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  • Modérateur
  • 6040 commentaires
  • 10 août 2021

C’est fait ;)  Le voicemail est supprimé


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  • Auteur
  • Habitué
  • 45 commentaires
  • 11 août 2021

Parfait, big merci, intervention très efficace !

:grinning:


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