supprimer une commande d'abonnement


Bonjour. 

Le 24/11/23 j'ai passé commande sur le webshop Proximus d'un abonnement mobile easy à 19.99 euros. 

Ayant reflechi, je souhaiterais annuler cette commande comme le delais de retractation de 14 jours me l'autorise.

Numéro de commande:

R4W********49.

J'ai essayé d'annuler via votre service client mais impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil j'ai aussi essayé le lien Web pour l'annulation qui ne fonctionne pas non plus.

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée. 


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Bonjour @Dross,

 

Je viens de faire le nécessaire, conformément à votre demande. Une confirmation vous parviendra par mail dans les prochaines heures. Bon après-midi.

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