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Question

Supprimer voice mail

Bonjour,
Je souhaiterais supprimer voicemail mais les infos trouvées sur le site me font tourner en rond :-((
Pouvez-vous m'aider ?

Merci

25 commentaires

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  • mini pouce
  • Habitué
  • août 26, 2017 7:20 PM UTC
Phonemail 1969 ou phonemail basic. Le plus facile appeler les dérangements. Ils supprimeront le service. 0800 33800
Mini pouce
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  • Tapedur
  • août 26, 2017 7:22 PM UTC
il faut allez dans les options de vos produits mobile à la rubrique Services sans forfait mensuel sur my proximus.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
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  • JessicaR
  • Motivateur
  • août 28, 2017 1:11 PM UTC
Chanard, je viens à l'instant de désactiver votre voice mail. Veuillez dans 2h à éteindre et allumer à nouveau votre appareil afin que la modification soit apportée sur votre carte SIM. Je reste à votre disposition si nécessaire. Bonne journée, JessicaR
  • Noemye
  • Habitué
  • janv. 29, 2018 5:20 PM UTC
Bonsoir,

je tourne en rond en tentant de trouver les infos pour supprimer la boite vocale de mon gsm,pourrait on me la supprimer svp , 🙂
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • janv. 29, 2018 7:08 PM UTC
Le lien ci-dessous ne fonctionnera-t-il pas?
www.proximus.be - MyProximus - Mes produits - Afficher et gérer mes options mobiles - "+voice mail" annuler/modifier
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
  • Noemye
  • Habitué
  • janv. 29, 2018 8:39 PM UTC
je suis sous carte rechargeable,peut être que ce lien n'est fait que pour les abonnements ?
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • janv. 29, 2018 8:49 PM UTC
Bonsoir,

Sur Pay&Go aller sur mes produits--->cliquer sur le N°--->Onglet Actif ---> + de voice mail, désactiver. 😉

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
  • Noemye
  • Habitué
  • janv. 30, 2018 9:24 AM UTC
Bonjour euronamur,

Merci pour vos infos seulement,à mon avis,je ne suis pas douée du tout vu que sur Pay&Go je n'ai pas accès à "mes produits",juste accessible via "my proximus" et là je ne trouve pas ma carte Pay&Go. Quand je bascule vers Pay&Go je ne peux que faire des recharges ou activer ma carte hors celle ci l'est déjà ...
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • janv. 30, 2018 9:29 AM UTC
Bonjour,

Alors attendre le passage d'un collaborateur , qui pourra le faire . 😉

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
  • Noemye
  • Habitué
  • janv. 30, 2018 10:00 AM UTC
Oui ... et encore merci d'avoir tenté de m'aider 🙂
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  • NadiaC
  • Motivateur
  • janv. 30, 2018 3:26 PM UTC
Bonjour Noemye, je peux supprimer votre messagerie vocale, pour cela, il suffit de me communiquer votre compte client ainsi que le numéro concerné par message privé sur le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Bonne journée, Nadia
    • Noemye
    • Habitué
    • janv. 30, 2018 3:58 PM UTC
    Bonjour Nadia,

    message envoyé,merci :)
    bonne fin de journée
    Forum|alt.badge.img+3
    • Rayan
    • Motivateur
    • janv. 31, 2018 9:47 AM UTC
    Bonjour Noemye,

    Je vous confirme que le nécessaire a été fait. La messagerie vocale associée au 0495****20 a été supprimée. N'hésitez pas à redémarrer votre GSM afin de réactualiser vos paramètres.

    Bonne journée.

    L'équipe Proximus
      • Noemye
      • Habitué
      • janv. 31, 2018 4:52 PM UTC
      Merci ! :)
      Bonne fin de journée.
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      • Angel130101
      • Apprenti
      • avr. 9, 2021 2:19 PM UTC

      Je souhaiterai également supprimer ma voice mail. Mais quand je téléphone on me fait tourner en rond et on ne supprime rien !!! Comment faire ? 

      David W
      Forum|alt.badge.img+5
      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • avr. 9, 2021 2:54 PM UTC

      Bonjour @Angel130101, fait, comme convenu en privé :slight_smile:

      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
      Forum|alt.badge.img
      • Angel130101
      • Apprenti
      • avr. 9, 2021 5:07 PM UTC

      Merci 

        • Anonymous
        • nov. 16, 2021 2:14 PM UTC

        Bjr,

        Perso, j'ai le même problème, impossible de supprimer voice mail, sous prétexte que j'ai une carte prépayée ! Réponse qui vient de m'être faîtes par un collaborateur via le "tchat" !!!! Seule solution changer d'opérateur ! 

        Forum|alt.badge.img+4
        • M_016FSpécialiste
        • Spécialiste
        • nov. 16, 2021 3:46 PM UTC

        @J_Eli attendons la réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique (à parit de demain probablement) dans le passé une telle suppression pour carte Pay&Go a été exécutée ici par des collaborateurs pour d’autres clients

        P.S. 

        Mettez votre n° Pay&Go entretemps dans votre forum login profile dans un champ libre “ticket”, là uniquement visible pour Proximus

        &

        Il est vrai que dans le passé il n’était pas (officiellement) possible de supprimer le voice mail pour Pay&Go mais p.ex. il a déjà quelque temps que je voisdans mon compte MyProximus (spécifique) pour une telle carte Pay&Go une option pour désactiver le voice mail (n° GSM - produits - voice mail on/off)

         

        Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
        AurélienK
        Forum|alt.badge.img+6
        • AurélienKModérateur
        • Modérateur
        • nov. 18, 2021 12:38 PM UTC

        Hello @J_Eli  Pourriez vous ajouter votre numéro dans votre profil , je vais faire le nécessaire ;)

        Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
        • Anonymous
        • nov. 19, 2021 3:15 PM UTC

        ???…

         

        • Anonymous
        • nov. 22, 2021 10:41 AM UTC

        Bjr,

        Supprimer voice mail quand on a une carte prépayée, semble impossible. Un renseignement figurant déjà sur mon profil m'est demandé !!!!?????

        Des mois que je tourne en rond !!

        Bye bye Proximus, Bonjour la concurrence, (avec carte prépayée et autres abonnements).

        AurélienK
        Forum|alt.badge.img+6
        • AurélienKModérateur
        • Modérateur
        • nov. 24, 2021 9:36 AM UTC

        Oui, votre numéro de GSM, pour que je supprime le voicemail :)

         

        Mettez le juste dans votre profil afin que j’y accède sans le mettre en public ;)

        Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
        • rjehotte
        • Apprenti
        • avr. 6, 2024 12:50 PM UTC

        Bonjour,

         

        Est-il possible de supprimer mon voicemail ?

         

        merci

        AurélienK
        Forum|alt.badge.img+6
        • AurélienKModérateur
        • Modérateur
        • avr. 8, 2024 2:24 PM UTC

        Hello @rjehotte   Pourriez vous noter dans la partie ticket de votre profil le numéro concerné

        Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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