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Réponse

Téléphone en réparation

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J'achète un nouveau téléphone, 2 jours après, il va en réparation car les appels et les caméras sur WhatsApp ne fonctionnent pas. Il est remis au shop le 11 juillet, aujourd'hui 22 juillet, toujours pas arrivé au centre de réparation. Pour commencer, un échange aurait été utile, vu qu'il est nouveau, bon j'accepte, pas le choix, mais après maintes et maintes appels, visites au shop, mon téléphone toujours pas arrivé pour la réparation. Je ne trouve pas ça très honnête. Bien sûr pas moyen d'avoir de réponses à mes questions. Je voulais un nouveau téléphone, et si je le récupère, un jour bien sûr, ce sera déjà une occasion. C'est honteux

Meilleure réponse par CarolineC

Voilà, c'est complété. Je viens de recevoir un mail, disant qu'il était arrivé au centre de réparation. Maintenant faut voir la suite


Aah c’est déjà ça, wait and see maintenant et je croise les doigts pour que cela ne tarde plus trop :fingers_crossed:

5 commentaires

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • July 24, 2020

Bonjour @anita23,
Navrée d’apprendre votre mésaventure :smirk:

Pourriez-vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de compte client, je pourrai ainsi prendre des informations en interne.
D’avance merci et bel après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • anita23
  • Auteur
  • Apprenti
  • July 24, 2020

Voilà, c'est complété. Je viens de recevoir un mail, disant qu'il était arrivé au centre de réparation. Maintenant faut voir la suite

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • July 24, 2020

Voilà, c'est complété. Je viens de recevoir un mail, disant qu'il était arrivé au centre de réparation. Maintenant faut voir la suite


Aah c’est déjà ça, wait and see maintenant et je croise les doigts pour que cela ne tarde plus trop :fingers_crossed:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • Anny21838282
  • Apprenti
  • February 14, 2024

Bonjour, j’ai reçu mon téléphone le 16 janvier,

il est partie en réparation 2j après car il a eu des soucies de batterie on est le 14 février et je n’ai toujours rien. 
ils disent qu’il est en receveid mais personne m’a envoyer de mail rien. 

Julie T
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  • Julie TModérateur
  • Modérateur
  • February 16, 2024

Bonjour @Anny21838282 
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de client Proximus ainsi que votre numéro de GSM.
Merci de revenir vers nous dès que le nécessaire est fait.
Bonne après-midi 

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