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Répondu

Telephone Gigaset 450HD et Fonction DECT Bbox 3+


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50 commentaires

David W
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  • 26 mai 2020

@aminenh2 il y a plusieurs versions matérielles, je vais regarder.


David W
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  • 26 mai 2020

Vous avez la dernière version et la dernière version du firmware, je vais me renseigner pour voir si on a toujours ces problèmes d’incompatibilité avec de l’autre matériel que le notre


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  • 26 mai 2020

ok .. merci


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  • 27 mai 2020
David W a écrit:

Vous avez la dernière version et la dernière version du firmware, je vais me renseigner pour voir si on a toujours ces problèmes d’incompatibilité avec de l’autre matériel que le notre

Bonsoir, vous avez des nouvelles?


VincentM
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  • 28 mai 2020

Bonjour @aminenh2 , 

On a effectivement reçu des infos ce matin par mail. 
Le firmware prend bien en charge les DECT 2.1 et le Gigaset SL450HX figure bien dans la liste des produits pris en charge.

Quand vous parlez de la dernière mise à jour, parlez-vous de la dernière mise à jour du modem svp ? La dernière datant de septembre 2019…

  

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  • 28 mai 2020

donc MON PROXIMUS est OUT


David W
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  • 28 mai 2020

Je ne comprends pas votre remarque @aminenh2 Vous voulez parler de la bbox ?


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  • 28 mai 2020

oui c’est ça . ma BBOX est en defaut


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  • 28 mai 2020

Je dois demander l’échange ? vous pouvez faire ça?


VincentM
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  • 29 mai 2020

Bonjour @aminenh2 , 

Je viens de demander l’échange de votre modem. 
Vous allez certainement recevoir un mail de confirmation très bientôt :wink:

Je :fingers_crossed_tone2: pour que ça fonctionne avec cette nouvelle b-box 3V+ ...


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  • 29 mai 2020

Merci :smile:


David W
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  • 29 mai 2020

Bonjour @aminenh2 

J’ai eu réponse à ma question mais je vois qu’une autre action a été prise.

Je ne pense pas que ça va résoudre le problème car il persiste effectivement toujours un problème de compatibilité avec votre bbox ainsi que toutes les autres bbox. Il faut envoyer un autre firmware.

Est-ce qu’on peut l’envoyer ? Si oui, à quelle heure ? (pendant les heures de bureau)

Cette mise à jour prendra plus ou moins 15 minutes.


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  • 29 mai 2020
David W a écrit:

Bonjour @aminenh2 

J’ai eu réponse à ma question mais je vois qu’une autre action a été prise.

Je ne pense pas que ça va résoudre le problème car il persiste effectivement toujours un problème de compatibilité avec votre bbox ainsi que toutes les autres bbox. Il faut envoyer un autre firmware.

Est-ce qu’on peut l’envoyer ? Si oui, à quelle heure ? (pendant les heures de bureau)

Cette mise à jour prendra plus ou moins 15 minutes.

 

Vous pouvez l’envoyer mais je ne suis pas chez moi 


David W
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  • 29 mai 2020

@aminenh2 ok, on envoie le firmware 8c.511A (qui sera déployé pour tout le monde dans le futur).

Dites-nous quoi dès que vous pouvez :wink:


David W
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  • 29 mai 2020

Voilà @aminenh2 c'est implémenté, y'a plus qu'à :wink:


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  • 29 mai 2020
David W a écrit:

@aminenh2 ok, on envoie le firmware 8c.511A (qui sera déployé pour tout le monde dans le futur).

Dites-nous quoi dès que vous pouvez :wink:

Excellent Mr David.W . enfin le problème est résolu avec ce Firmware


EtienneL
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  • 2 juin 2020

BOnjour @aminenh2 ,

Vous avez le dernier modèle de Box 3 V+


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  • 2 juin 2020
EtienneL a écrit:

BOnjour @aminenh2 ,

Vous avez le dernier modèle de Box 3 V+

Bonjour,

 

nouveau Firmware


David W
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  • 3 juin 2020

Super @aminenh2 ! Merci pour le retour !

Concernant la nouvelle bbox qui a été envoyée, etant donné que le firmware que nous avons envoyé n’est pas encore déployé, si vous la connectez, elle ne prendra pas ce firmware. Donc, étant donné qu’on n’a pas pu supprimer l’envoi, vous pouvez ne pas l’accepter lorsqu’elle arrivera (si elle n’est pas déjà là) et elle nous sera renvoyée :slight_smile:


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  • 3 juin 2020

Bonjour. Message trop tard.   Elle est déjà là ...


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  • 3 juin 2020

Pouvez renvoyer la mise a jour svp


Sophie A
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  • 4 juin 2020

Bonjour @aminenh2,

c’est en ordre :-)


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  • 4 juin 2020

Bonjour.  Ce n'est pas encore la mise a jour que MR David m'a envoyé.  Elle dois prendre la compatibilité de Gigaset . C'est une version en test je crois 


David W
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  • 4 juin 2020

Bonjour @aminenh2 

Nous allons renvoyer le firmware de test


David W
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  • 4 juin 2020

@aminenh2 le firmware est là


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