Bonjour, le 27 février j’ai introduit une demande renseignements à laquelle j’ai reçu une r&éponse automatique me signalant “ Nous avons bien reçu votre question par e-mail. Vous pouvez suivre votre dossier au moyen de la référence suivante 521xxx9.” Depuis lors aucune nouvelle et je ne sais pas ou je pourrais suivre ce dossier ? Dans My Proximus il y a un onglet “suivis” ou je trouve :
Votre commande a été cloturée
14 septembre 2022
Votre commande a été cloturée
13 septembre 2022
Votre colis a été livré
13 septembre 2022
Sauf erreur de ma part je n’ai pas encore reçu réponse et si réponse a été donnée ou puis je la trouver. Cordialement