Hello @CedricDG   Est ce pour le numéro qui se termine par 94 ?

Oui

Bonjour @CedricDG,

Ca devrait être en ordre maintenant et sonner “occupé” pour vos correspondants. 

Vous pouvez également gérer ces déviations via code si besoin dans le futur : 

 

Bonjour,

Je viens de faire le test mais c’est toujours la messagerie qui se déclenche directement lorsque je suis en ligne et qu’un client appelle au même moment...

@CedricDG,

Pourriez-vous refaire un essai s’il vous plaît ? 

Toujours la messagerie...

@CedricDG

Je viens de faire une modification, pouvez-vous refaire un test?

Voulez-vous garder votre voicemail?

Merci

Ca sonne bien occupé!!! Merci!!!

Je voudrais garder ma messagerie car lorsque je ne décroche pas, les clients doivent tomber sur la messagerie personnalisée...

A votre service 

Merci pour votre aide!!!

Pourriez-vous svp me décrire la procédure à suivre pour la prochaine fois que ça arrive car ma messagerie ne fonctionne pas correctement (pas de voice mail possible sauf quand le gsm est éteint) quand je suis à l’étranger donc Proximus essaye en réinitialisant la messagerie (ça m’était arrivé il y a 2ans) et ça risque d’arriver au prochain séjour à l’étranger…?

Ca ne sonne de nouveau plus “occupé”. Avez-vous rechangé quelque chose?

Bonjour @CedricDG 

Après vérification, je constate que vous avez le service signal deuxième appel actif sur votre mobile, c’est pour cela que votre ligne ne sonne pas occupée.

Voulez-vous que je désactive cette option?

Merci

Bonjour,

Je ne souhaite pas le double appel. Vous pouvez le désactiver. Merci.

Je voudrais juste:

• Sonnerie “occupé” quand je suis en ligne
• Messagerie personnalisée quand je ne décroche pas au bout de 30 secondes
• Messagerie personnalisée quand le téléphone est éteint

Merci pour votre aide.

Bonjour @CedricDG 

C’est maintenant en ordre sur votre profil.

Je vous invite à refaire un test .

Bonjour,

Ca ne sonne toujours pas occupé lorsque je suis en ligne. Je viens de faire le test et je tombe directement sur la messagerie personnalisée…

Hello @CedricDG   Comme confirmé au téléphone (afin de tester) c’est maintenant en ordre :) 

Merci pour votre aide! 

Bon weekend!