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Question

transfert d’un abonnement Orange vers Proximus


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Bonjour, 

Quelqu’un de chez Proximus pourrait-il m’aider?  Je voudrais transférer l’abonnement de ma petite fille qui est à mon nom de chez Orange vers Proximus en gardant son numéro. J’ai déjà un pack Tv-internet-mobile, ce serait donc un 2e mobile, abonnement à 10 euros avec l’option gratuite full contrôle.

Quelle est la marche à suivre svp?

Merci d’avance.

 

2 commentaires

Isabelle.
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  • Modérateur
  • December 3, 2025

Bonjour ​@Patrick_068,

 

Je viens d’envoyer une demande en interne afin que vous soyez recontacté et informé de la procédure à suivre. Il sera nécessaire de connaître le numéro de carte Sim et de client chez l’autre opérateur.

Apparemment, une demande de changement de pack vers Flex + est toujours en attente depuis le 20 novembre dernier. Est-ce toujours d’actualité ou faut-il l’annuler?


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  • Auteur
  • Apprenti
  • December 4, 2025

Bonjour,

Merci bien, le changement vers Flex + est toujours d’actualité.

Cordialement.