Suite à un appel commercial nous proposant d’inclure le n° de madame à notre pack familius, en date du 20/12/2019, nous recevons une carte sim. Proximus indique dans le courrier que la demande de transfert a ete demandee en date du 30/12/2019, qu’il faut attendre 72h00 et dans les 3 jours, la carte sim actuelle n’aura plus de reseau et nous pourrons remplacer par la carte sim Proximus.

Nous sommes le 12/01/2020, après 3 appels au call center, la carte sim n’est toujours pas active chez Proximus.

On appelera dès demain. Si demain cette carte n’est pas active, on abandonne Proximus.