Skip to main content
Question

Upgrade pack confort + Pay & Go vers Tuttimus et abonnement GSM > Pas de promo ?

J

Bonjour, 

J’aimerai en avoir le coeur net une bonne fois pour toute.

Je souhaite upgrader mon Pack Confort et mon Pay & Go vers un tuttimus avec Abonnement 1 GSM.
Est-ce que je bénéficie de la promo web ?

J’imagine que vu les évènements actuels, ce n’est pas le moment de le faire, déjà rien que pour l’envoi d’une nouvelle carte SIM et je le crains, un Lock-Down total imminent. Mais j’aurai l’information.

Je suis client depuis plus de 25 ans… ça conditionnerait certainement un changement d’opérateur si la réponse était négative… 

Merci d’avance et bon courage à tout le monde… ça ne fait que commencer :-(

10 commentaires

Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • March 16, 2020

Bonsoir @JM Mons ,

Comme toujours les promos web sont pour ‘tout nouveau client internet' qui souscrit à un abonnement Tuttimus et vous avez déjà un abonnement internet Confort.

Tout cela est expliqué dans les conditions en bas de la page du site. Désolée pour vous et courage à vous aussi.

 

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
J
  • JM Mons
  • Auteur
  • Habitué
  • March 16, 2020

Merci…

Tellement dommage de remercier sa clientèle fidèle et qui veut prendre de nouveaux produits de telle manière…. à l’encontre de toute logique commerciale.

J’irai donc à la concurrence pour le GSM, je gagne 3€, je perds… rien.

Sophie L.
Forum|alt.badge.img+5
  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • March 18, 2020

Bonjour @JM Mons , comme l’a rappelé @Emilie 55 , les promotions pour les Packs sur le site sont toujours sous condition d’une nouvelle activation internet.

Par contre, vous pouvez upgrader la carte pay& go vers un abonnement mobilus avec la promo Web.Abonnements GSM Mobilus  .Si besoin d’aide ,je peux l’encoder.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J
  • JM Mons
  • Auteur
  • Habitué
  • March 18, 2020

Merci, mais je viens de recharger ma Pay&Go :-(

j’ai plus de 25€ de crédit actuellement. 
je ne manquerai pas de vous recontacter d’ici un mois.

 

T
  • titi70Spécialiste
  • March 18, 2020

Théoriquement le crédit restant est déduit du prix de l’abonnement...

J
  • JM Mons
  • Auteur
  • Habitué
  • March 18, 2020

Théoriquement le crédit restant est déduit du prix de l’abonnement...

Théoriquement ne me suffit pas, j’ai besoin de certitude ;-) Les temps sont difficiles.

Tout. Il me j’ai besoin de savoir si je dois recevoir une nouvelle carte SIM par ailleurs.

T
  • titi70Spécialiste
  • March 18, 2020

Je dis théoriquement car j’avais dû réclamer pour avoir le transfert lorsque je l’ai fait,

 

La carte reste la même.

 

T
  • titi70Spécialiste
  • March 18, 2020

 

Isabelle.
J
  • JM Mons
  • Auteur
  • Habitué
  • March 18, 2020

 

Merci ;-) J’avais lu en effet… mais pas envie de devoir me battre pour récupérer mon argent si ça bidouille... 

Isabelle.
Forum|alt.badge.img+4
  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • March 19, 2020

Bonjour @JM Mons,

 

Je vous rassure, ces cas sont excessivement rares et nous sommes là pour vous aider sur ce forum si vous constatez quoi que ce soit comme anomalie sur votre facture… :wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Patrice W.
Conditions d'utilisationAccessibility statement