Bonsoir @JM Mons ,

Comme toujours les promos web sont pour ‘tout nouveau client internet' qui souscrit à un abonnement Tuttimus et vous avez déjà un abonnement internet Confort.

Tout cela est expliqué dans les conditions en bas de la page du site. Désolée pour vous et courage à vous aussi.

Merci…

Tellement dommage de remercier sa clientèle fidèle et qui veut prendre de nouveaux produits de telle manière…. à l’encontre de toute logique commerciale.

J’irai donc à la concurrence pour le GSM, je gagne 3€, je perds… rien.

Bonjour @JM Mons , comme l’a rappelé @Emilie 55 , les promotions pour les Packs sur le site sont toujours sous condition d’une nouvelle activation internet.

Par contre, vous pouvez upgrader la carte pay& go vers un abonnement mobilus avec la promo Web.Abonnements GSM Mobilus  .Si besoin d’aide ,je peux l’encoder.

Merci, mais je viens de recharger ma Pay&Go :-(

j’ai plus de 25€ de crédit actuellement. 
je ne manquerai pas de vous recontacter d’ici un mois.

Théoriquement le crédit restant est déduit du prix de l’abonnement...

Théoriquement ne me suffit pas, j’ai besoin de certitude Les temps sont difficiles.

Tout. Il me j’ai besoin de savoir si je dois recevoir une nouvelle carte SIM par ailleurs.

Je dis théoriquement car j’avais dû réclamer pour avoir le transfert lorsque je l’ai fait,

La carte reste la même.

 

Merci J’avais lu en effet… mais pas envie de devoir me battre pour récupérer mon argent si ça bidouille... 

Bonjour @JM Mons,

Je vous rassure, ces cas sont excessivement rares et nous sommes là pour vous aider sur ce forum si vous constatez quoi que ce soit comme anomalie sur votre facture…