Question

urgent - roaming aus USA


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Bonjour, 

Je suis actuellement en déplacement aux USA avec un iPhone 13 pro qui détecte bien le réseau t-mobie mais le daily romaing pass sensé s’active pas et je ne parviens pas à obtenir une connexion internet. Pouvez vous vérifier si le surf hors UE n’est pas bloqué sur mon numéro ********29 ?

Merci 


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Bonjour @StephaneL 

Il n’y a aucun blocage de notre côté, si les paramètres de votre téléphone (données à l’étranger) permettent le data à l’étranger alors ça doit fonctionner. Est-ce que vous avez une deuxième SIM dans le téléphone ? Si oui, pourriez-vous vérifier que le téléphone n’essaye pas d’utiliser l’autre carte SIM pour accéder à Internet ?

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