Dans MyProximus, lorsque je clique sur la page “Produits”, le tableau de bord indique une utilisation à 100% d’un forfait “1GB Data”, donc 1GB/1GB et me propose (évidemment...) d’acheter des options data.
Or j’ai un forfait “DataPhone” de 2,5GB, qui d’ailleurs n’est indiqué nulle part (sauf sur ma facture).
Quid? Questions:
- A quoi correspond le forfait “DATA”? c’est-à-dire, surf et téléchargements ou uniquement surf?
- Aucune possibilité de me renseigner sur cette consommation détaillée des “1GB Data”, aucune explication n’est fournie.
- Il n’est nulle part indiqué dans les forfaits Data pour les abonnements mobiles qu’il y a une différence entre le surf et les téléchargements. Où peut-on trouver ces informations?
Merci pour votre réponse,
Cordialement
