Bonjour, voila depuis quelques jours le voice over wifi ne fonctionne plus sur mon numéro sur un xiaomi 11 5g
il fonctionnait et du jour au lendemain plus rien ….
bien embêtant car aucune couverture réseau ou je vis
les mises a jour sur le téléphone sont bien effectuées et le wifi fonctionne correctement j’ai un tplink deco en réseau interne derriere un serveur avec pfsense ( parefeu) et les autres smartphones de la maison avec d’autre numéro le vowifi fonctionne dans cette configuration.
sur un autre wifi pareil mon voice over wifi sur ce numero ne marche pas
j’ai eu un chat avec quelqu’un il y a 2 - 3 jours et après les manip demandées reboot du téléphone et bbox rien n’a changé
que faire ??
merci d’avance
Question
Voice over wifi ne fonctionne plus
+5- Modérateur
Bonjour
Nous avons plusieurs cas qui reviennent où le Vowifi sur des téléphone Xiami ne semble plus possible. Savez-vous si une mise à jour des téléphone a été faite récemment ? Pourriez-vous nous indiquer les modèles de téléphones ainsi que la version d’android. Pourriez-vous également nous dire si vous voyez bien la fonction active dans les menus du téléphone ?
bonjour, c’est un remi note 11 pro 5g avec xiaomi hyperOS 1.0.12.TKCEUXM
Android Version 13TKQ1.221114.001 date 2025/03/01
dans les parametres je vois bien dans “parametres\reseaux mobiles\Carte sim 1\ Appels Wifi” qui est activé
je n’ai pas de mise à jour de l’os ou d’android depuis un moment. Cela va faire une semaine que ça ne marche plus du jour au lendemain.
J’ai rebooté tout mon reseau , mon tel ma Bbox rien n’y fait.
il faudrait que je teste une autre carte sim c’est la seule chose qui n’a pas été essayée
+5- Modérateur
Merci pour les informations. Comme je vous le disais on a plusieurs cas de problème avec le Vowifi uniquement avec des appareils Xiaomi. On a une réunion prévue à ce sujet demain. On en saura plus à ce moment là.
Merci pour votre si je peux vous demander si une solution ou une explication est fournie un retour
Si entre temps une solution est trouvée de mon cote je vous reviens mais a part reinitialisé le telephone ou essayer une autre sim je n’en vois plus ….
+5- Community Manager
Bonjour
Bonjour, Merci pour votre retour
Cela fait une bonne semaine que cela dure et je suis très embêté car où je vis il n'y a pas de réseau mobile... Et je dois régulièrement recevoir des appels ou en effectuer pour raison médicale (enfants avec handicap) et également pour le travail.... Je travaille a domicile…
+5- Modérateur
Bonjour
Je comprends tout à fait votre situation, le problème a bien été identifié et confirmé par notre service IT, une solution devrait arriver sous peu.
Merci pour votre compréhension et votre patience
Bonjour, ou en est -on avec ce problème car hélas ca devient plus que pressant de mon côté? et je ne dois pas être le seul…
merci pour votre/vos réponse(s)
Je n’en doute pas mais sans aucun réseau a mon domicile, et travaillant de chez moi c'est plus que contraignant sans compter pour les appels médicaux…..
Peut on connaitre l’origine du probleme ?
Proximus envisage un dédomagement ou un geste commercial ?
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