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Réponse

VoLte

R
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Bonjour pouvez vous regarder si VoLte est toujours activé sur ma ligne j'ai changer de smartphone pour un iPhone X et deuxième question es-ce vrais qu'il existe des carte sim pour iPhone pour une meilleur réception de réseau car je capte très mal merci

Meilleure réponse par NicolasF

Bonjour renardmichael,

Je viens de vérifier pour vous et tout est bien actif pour le VOLTE. Par contre toutes les cartes sim sont les mêmes. Est-ce que vous avez les soucis de réseau partout ou à un seul endroit?

NicolasF

20 commentaires

NicolasF
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  • NicolasFProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • October 11, 2018
Bonjour renardmichael,

Je viens de vérifier pour vous et tout est bien actif pour le VOLTE. Par contre toutes les cartes sim sont les mêmes. Est-ce que vous avez les soucis de réseau partout ou à un seul endroit?

NicolasF
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 11, 2018
Pour info:
Sur internet, il y a divers messages concernant la qualité de réception de l'iphone X

https://appuals.com/how-to-fix-the-iphone-x-weak-signals-issue/
https://discussions.apple.com/thread/8153798
https://forums.macrumors.com/threads/poor-reception-iphone-x.2101489/
Possibly a hardware issue. However, it depends on your device. If you go into Settings>General>About and tap on the model number. It will give you a 4-5 digit and compare it with https://www.apple.com/iphone/LTE/

Possibly a hardware issue. However, it depends on your device. If you go into Settings>General>About and tap on the model number. It will give you a 4-5 digit and compare it with https://www.apple.com/iphone/LTE/
GSM/CDMA (SIM free) model has Qualcomm modem which provides better LTE coverage than Intel GSM only.
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
R
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  • renardmichael
  • Auteur
  • Habitué
  • October 23, 2018
Bonjour désolé pour le retard mais je n'ai pas de réseau gsm a mon domicile mais je viens de voir sur votre carte que la couverture a mon domicile était très mauvaise pouvez vous me le confirmer merci.
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • October 23, 2018
Bonjour renardmichael,

Pourriez-vous nous communiquer votre adresse en PV via ce lien svp :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci, David
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L
  • laurent314
  • Apprenti
  • August 31, 2020

Bonjour, la volte sur mon smartphone n'a pas l'air active... Avec mon ancienne carte sim, j'avais le logo Volte affiché et maintenant plus rien malgré que j'ai activé la volte dans les paramètres de la carte sim. Est-ce normal?

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • September 2, 2020

Bonjour @laurent314,

Je viens de l’activer de notre côté. Pourriez-vous éteindre et rallumer votre téléphone?

D
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  • Deniz
  • Etoile montante
  • September 3, 2020

Bonjour, je ne vois pas le logo VOLTE actif survl ecran de mon portable. Est ce normal? J ai activer VOLTE via 4G sur mon Xiaomi MI10 Lite 5G.

 

Deniz
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • September 7, 2020

Bonjour @Deniz je viens de vérifier et le VoLTE est actif. Pour que le VoLTE soit affiché sur l’écran, il faut que vous captiez la 4G ou 5G en plus d’avoir l’option VoLTE activée dans le smartphone. Est-ce le cas ?

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D
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  • Deniz
  • Etoile montante
  • September 7, 2020

Oui tout a fais.

Deniz
VincentM
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • September 8, 2020

Bonjour @Deniz voici la liste des appareils compatibles.

Votre appareil n’y figure pas encore mais il est possible qu’il en manque. Je vais désactiver/réactiver le VoLTE, pourriez-vous me dire si ça fonctionne après avoir redémarré svp ? Est-ce que votre carte SIM est récente ?

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D
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  • Deniz
  • Etoile montante
  • September 8, 2020

Cela as ete fais la semaine passee merci

Deniz
VincentM
VincentM
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  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • September 10, 2020

Bonjour @Deniz , 

Est-ce que votre carte SIM est récente svp ? 

Olivier.Wlms
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  • Olivier.Wlms
  • Apprenti
  • October 19, 2020

Bonjour Pourriez-vous vérifier si la VoLTE est bien activée sur mon numéro svp? 

A
AurélienK
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • October 20, 2020

Bonjour Pourriez-vous vérifier si la VoLTE est bien activée sur mon numéro svp? 

C’est fait :D

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • October 20, 2020

Bonjour,

Petite question : est-ce qu'on active aussi le VoLTE sur les numéros Pays and Go. J'ai un deuxième smartphone compatible, mais avec une carte Pay and Go.

Merci

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • October 20, 2020

Bonjour @Emilie 55 oui, cela dépend uniquement du téléphone donc vous pouvez mettre dans votre profil le numéro à activer :slight_smile:

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Emilie 55
Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • October 20, 2020

Merci @David W , j'ai mis le numéro à activer et le type de GSM sous  la section Ticket dans mon profil. 👌

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • October 20, 2020

@Emilie 55 VoLTE activé :slight_smile:

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Emilie 55
Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • October 20, 2020

@David W 🎉Parfait. Encore un grand merci 🎉! 

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
David W
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • October 20, 2020

@Emilie 55 de rien :wink:

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Emilie 55
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