Skip to main content
Question

VoLTE et VoWIFI

Bonjour serait-il possible d'activer ses services sur mon numéro s'il vous plaît mon vérifier si ceux-ci sont activées. Cordialement

9 commentaires

David W
Forum|alt.badge.img+5
  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • mai 12, 2022 4:36 PM UTC

Bonjour @RedSide 

Le VoLTE et le VoWiFi sont bien actifs 🙂

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
  • RedSide
  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 12, 2022 5:43 PM UTC

Je veux bien vous croire mais voici les captures d'écran qui explique mon problème, je suis client Proximus depuis peu.

 

  • RedSide
  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 12, 2022 5:44 PM UTC

 

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • mai 13, 2022 7:24 AM UTC

Hello

 

Si vous ne le laissez activé que sur la carte proximus, est ce que cela marche ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
  • RedSide
  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 13, 2022 8:08 AM UTC

Bonjour, j'ai tout essayé changer de slot retirer la carte SIM de la concurrence réinitialiser le GSM rien n'y fait. Je suis même passer par le menu *#*#4636#*#* et cela dit que c'est désactivé 😭

 

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • mai 13, 2022 1:00 PM UTC

Pourriez vous tester en vous mettant en mode avion et en n’activant que le wifi, voir si le réseau va revenir

 

Car de notre coté, c’est bien actif sur la line

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
  • RedSide
  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 13, 2022 2:34 PM UTC

Non toujours pas , je c'est pas quoi faire 😭

  • RedSide
  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 14, 2022 9:56 PM UTC

Après plusieurs test mode avion, réinitialiser mon GSM , changer de sim. Rien à faire cela ne fonctionne pas .

David W
Forum|alt.badge.img+5
  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • mai 17, 2022 2:26 PM UTC

Bonjour @RedSide faites vous bien vos tests à proximité de la bbox ? Pourriez-vous la redémarrer voire faire un reset svp ? Le wifi pour le VoWifi doit être d’une très bonne qualité pour fonctionner.

[EDIT] petite précision, pour tester ou être certain de l’utiliser, il faut mettre en mode avion ET réactiver le wifi...

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Conditions d'utilisationAccessibility statement