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Question

VolTE et VoWifi sur mon numéro

Bonjour,

 

Après un passage éclair chez la concurrence, je suis de retour chez Proximus :-)

 

Je constate que le VoLTE ainsi que le VoWifi qui fonctionnaient parfaitement (en tout cas le VoLTE) avant, ne sont plus activés maintenant.

 

Pourriez-vous les réactiver sur mon numéro s’il vous plaît ?

 

Je vous remercie d’avance pour votre aide.

12 commentaires

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • nov. 19, 2020 1:03 PM UTC

Bonjour @soul2409, 

Je vais vous réactiver le VOLTE. En ce qui concerne le Vo WIFI il sera automatiquement activé lorsque vous pourrez en disposer avec votre téléphone :-)

Merci d’éteindre et rallumer votre téléphone.

  • soul2409
  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 19, 2020 1:06 PM UTC

Bonjour @Sophie A 

 

Je vous remercie 😊

 

Pourriez-vous me dire quand cela sera fait pour que je redémarre mon téléphone ?

 

Encore merci pour votre aide.

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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • nov. 19, 2020 1:17 PM UTC

@soul2409 Normalement, Proximus le communique en envoyant un SMS au numéro concerné 🙂 

BXL • Flex+ Ultra Fiber + V7c & Apple TV 4K +++ BW • Flex+ Go
  • soul2409
  • Auteur
  • Apprenti
  • nov. 19, 2020 1:24 PM UTC

@alloja Merci pour l'information, je vais attendre le SMS alors 😊

    • soul2409
    • Auteur
    • Apprenti
    • nov. 19, 2020 2:07 PM UTC

    @Sophie A Juste pour vous signaler qu'après redémarrage de mon smartphone, j'ai bien le VoLTE.

     

    Je vous remercie pour votre aide. Service au top ! 😊

     

     

     

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      • Pierre 1820
      • Habitué
      • févr. 9, 2021 2:54 PM UTC

      Bonjour, pourriez-vous me confirmer que VoLTE et VoWifi est activé sur mon Galaxy A20E.

      Voir informations dans le profil.

      Cordialement

      Téléviseur Panasonic OLED 4K, barre de son Hyundai, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7.
      Sophie A
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      • Sophie AModérateur
      • Modérateur
      • févr. 11, 2021 11:19 AM UTC

      Bonjour @Pierre 1820, 

      Je viens d’activer le Volte sur votre numéro, pourriez-vous redémarrer votre téléphone? 

      Le Vowifi n’est pas encore disponible sur votre modèle de gsm ;-)

      Forum|alt.badge.img+2
      • Pierre 1820
      • Habitué
      • févr. 11, 2021 12:42 PM UTC

      Merci, bonne journée.

      Téléviseur Panasonic OLED 4K, barre de son Hyundai, Internet Box, WI-FI Booster V2, Décodeur V7.
        Eric_0117
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        • Eric_0117
        • Etoile montante
        • avr. 6, 2021 2:47 PM UTC

        Sauriez-vous svp activer le Volte sur mon smartphone svp.

        Amicalement
          VincentM
          Forum|alt.badge.img+6
          • VincentMModérateur
          • Modérateur
          • avr. 7, 2021 5:07 PM UTC

          Sauriez-vous svp activer le Volte sur mon smartphone svp.

          Salut @Eric_0117 , 

          Je viens d’activer le VoLTE sur votre carte SIM :wink:

          JonathanL
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          • JonathanL
          • Etoile montante
          • avr. 9, 2021 6:12 PM UTC

          Bonjour,

          Pouvez-vous également vérifier si le VoLTE est actif sur mon GSM svp? Merci beaucoup :grinning:

          Sophie A
          Forum|alt.badge.img+5
          • Sophie AModérateur
          • Modérateur
          • avr. 12, 2021 1:38 PM UTC

          Bonjour @JonathanL, 

          Je vois que les deux options ont été ajoutées en date du 10/04. 

          Tout est ok? 

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