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Probleme de reception sms orange


Bonjour, 

Je viens vers vous car j’ai un problème concernant la réception des sms des utilisateurs de l’opérateur téléphonique Orange. 
 

En effet, je ne reçois plus leurs sms. 
 

Pourriez vous régler cela au plus vite? 
 

 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

7 commentaires

Benjamin B
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  • 16 octobre 2024

Bonjour @pironetl 

 

Je retrouve 3 numéros sur votre compte client, pouvez-vous nous communiquer le numéro mobile en question dans l’onglet ticket de votre profil privé? 

 

Merci 

 

 


  • Auteur
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  • 3 commentaires
  • 16 octobre 2024

C’est fait! 


Benjamin B
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  • 2271 commentaires
  • 16 octobre 2024

Merci @pironetl 

 

Je viens de remonter votre cas au service qui gère le routage entre les opérateurs afin de vérifier la configuration de votre numéro.

Merci pour votre patience


  • Auteur
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  • 3 commentaires
  • 16 octobre 2024

Merci beaucoup. 
 

Pour quand le problème sera t il règle? 


Benjamin B
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  • 2271 commentaires
  • 16 octobre 2024

@pironetl 

 

Le service interoperator me demande depuis quand vous avez le problème avec les SMS ?

Merci 


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  • 3 commentaires
  • 16 octobre 2024

Ce matin 16/10/2024


Benjamin B
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  • 2271 commentaires
  • 17 octobre 2024

Merci pour votre retour @pironetl 

 

Nous avons eu la confirmation d’un problème général avec l’opérateur Orange.

Pouvez-vous nous dire si le problème est maintenant solutionné de votre côté? 

Merci