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Déménagement et frais d'installation

O
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Bonjour,


ayant dû déménager pour problème d'insalubrité dans le logement que je louais, j'ai contacté Belgacom via téléphone afin de leur indiquer le déménagement. Je leur ai également indiquer que je souhaitais souscrire au pack maxi. l'opérateur m'indique que mes frais s'élèveront à 49 euros.


Aujourd'hui, je me connecte sur mes e-services et constate que l'on me facture également 129 euros d'installation en + des 49 euros (soit un montant total de 178 euros)


Est-ce normal ?





Cordialement
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    2 commentaires

    O
    • on4hu.0
    • Motivateur
    • 3117 commentaires
    • 30 octobre 2013

    l'installation peut être faite par sois même...! si vous avez demader le passage d'un


    technicien c'est bien sur payant



    http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
    A
    • Anonymous
    • 0 commentaires
    • 31 octobre 2013
    Bonjour Olivier,

    Afin que je puisse vous répondre le plus précisément possible, je vous invite à me communiquer, par message privé, votre numéro de client ou de ligne.

    Bien à vous,

    Eva

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