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Question

MMS injustifié

jean-marie.cypers
Bonjour,
Sur mon Smartphone Proximus MMS n'est pas activé et il est impossible de l'ACTIVER
je n'ai pas l'abonnement adéquat et pourtant je suis taxé 0,50€ pourquoi?
Merci

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    4 commentaires

    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • 4751 commentaires
    • 16 janvier 2018
    Pour info:
    https://www.rtl.be/info/vous/temoignages/les-smartphones-transforment-parfois-les-sms-en-mms-et-apres-on-dit-que-nos-jeunes-ecrivent-de-plus-en-plus-mal-s-indigne-elodie-901516.aspx
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • 4551 commentaires
    • 16 janvier 2018
    Bonsoir,

    Déjà un début de réponse. Voir la réponse de Devil sur ce post. 😉

    https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/sms-qui-se-convertissent-en-mms-35743

    Vieux post , mais toujours d'actualité. 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    V
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    • VincentO
    • Motivateur
    • 547 commentaires
    • 17 janvier 2018
    Bonjour jean-marie.cypers.

    Comme indiqué plus haut, cela doit certainement provenir d'un SMS qui a été converti en MMS au vue de sa longueur.

    Dès que votre facture sera éditée, nous aurons la possibilité de vérifier vers quel numéro le MMS a été adressé et à quel moment afin d'avoir de plus amples information.

    L'équipe Proximus
    jean-marie.cypers
    Bonjour,
    C'est sur smartphone 0495 ... repris dans mon patch
    Merci.

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