Erreur sur MyProximus

Normalement je bénéficie d’appel illimités sur mon Gsm car j’ai un pack trios. Alors que dernièrement j’ai rajouté un autre abonnement de Gsm et depuis ce temps là s’affiche sur l’application MyProximus que j’ai juste 300mintes d’appel au lieu d’illimité
J’ai téléphoné au service concerné ils m’ont dit que c’est un problème sur l’application et que tout va être en ordre après.
Cela fait un mois que rien a changé