vos avantages fidélité...

Bonjour,


J'ai reçu hier en fin d'après-midi un mail m'annonçant un cadeau de fin d'année.... J'ai introduit toutes les données (n° de client et code d'accès - c'est-à-dire mon numéro de téléphone...) et je reçois invariablement le message :

Cher client,

Votre code et/ou votre numéro de client n'est pas correct. Veuillez réessayer en utilisant les informations reprises dans l'e-mail ou sur la carte que vous avez reçue.

J'ai répondu à ce mail..... mes correspondants m'ont orienté vers le site http://support.fr.belgacom.be/app/contact...
mais en consultant ce site très structuré.... aucun objet ne répondait à ma demande...

Quid ?