Consommation internet 3g

Bonjour Max,

Êtes vous client Belgacom ou Proximus? D'après les informations que vous donnez, vous ne devriez pas avoir besoin d'un gros violume de téléchargement. Mais pourriez-vous détailler ce que vous entendez par consultation web? Certaines choses consomment beaucoup plus que d'autres, notamment les flux continu (chat, notifications facebook ou autre, météo) et le visionnage de vidéos (sur youtube ou dailymotion par exemple).

Bien à vous,

Eva

Bonjour Max,

Etant dans le même questionnement que toi à l'achat d'un Ipad II, j'ai opté en premier lieu pour une carte rechargeable P&S afin de me faire une idée des consommations et du coût de la 3G, pour une utilisation similaire à la tienne.

Première activation le 9/12/2011 : 15 € ET 500 Mb valable jusqu'au 9/12/2012. Début d'année, mon Ipad me renseigne environ 5Mb reçus et 25 Mb envoyés, mais pas de chance, les e-services m'annoncent que je n'ai plus de crédits. Après avoir utilisé toutes les ressources disponibles (Boutiques Belgacom, service clientèle, service facturation) épuisée et sans réponses, ni explications, je me résigne à faire une recharge de 10,00 € = 200Mb, le 11/03/2012.

Aujourd'hui, je constate que d'après mon Ipad, j'ai consommé 8,1 Mb reçus et 54,8 Mb envoyés mais que mon crédit restant est à 0,00 € !! et je viens d'envoyer un mail au service clientèle.

Le détail de ta consommation que tu trouves sur les e-services ne renseigne absolument aucun Mb utilisé, mais par contre ton crédit diminue (jusqu'à disparaitre): facturé sur base que quoi ?, je l'ignore.


Tu dois savoir également, que ta tablette se connecte en permanence , même quand tu ne l'utilises pas (c'est la justification financière donnée par l'opérateur). Le plus ironique, c'est que j'arrive rarement à relever mes mails (et encore moins aller sur internet) car ni la 3G, ni Edge ne fonctionne dans l'est de la Belgique. Je suis toute la journée sur le terrain pour mon travail et malheureusement, je n'arrive pas à avoir de connection.

Mon conseil serait donc: essaye d'abord une carte rechargeable avant d'être pris au piège par un abonnement et suis ta consommation régulièrement pour savoir à quel moment tu vas te faire avoir.

Pour ma part, j'attends une explication limpide du service clientèle.

Bien à toi.


Martine

Merci pour les réponses :

1 - Pour la très chère Eva, je suis client Belgacom avec le "quadruple play" - Internet Favorite/Tf/Tv favorite/Mobile Comfort 10

a. Il semble que je sois maintenant Mobile Comfort 15 (d'après mes eServices) et pas avisé de celà et ne sais pas ce qui change à ce niveau (?)

b. Il semble aussi que je devienne Internet Maxi (?) ou je n'ai rien compris (?) dans les changements du 16 avril 2012


2 - Pour Martine, merçi pour les informations

a. Effectivement d'après ce vous racontez la consommation n'est pas claire au niveau de BG, d'autres avis seraient les bienvenus

b. La tablette "se connecte en permanence" - étonnant, je pensais que comme d'autres appareils, il était possible de travailler soit :

- hors connexion (pour lire un document, etc...)

- en connexion 3g

- en connexion Wifi (via FON,son propre réseau ou un hotspot)

Tout autre commentaire est le bienvenu

Si votre tablette est WIFI ok vous pourrez travailler en WIFI; sinon vous serez toujours connecté en 3G et là bonjour les dégats (frais d'internet via GSM élevé). Pour voir votre consommation dans les e-services cliquez sur l'icône mauve "PROXIMUS" état actuel de mon compte et ensuite détails puis sur data, normalement vous devriez voir votre consommation. Pour votre quadruple play, je ne puis vous aider. Rendez-vous en téléboutique, ils pourront mieux vous renseigner que le service clientèle. De favorite vous passez effectivement à MAXI (ex favorite)

Voir tableau ci dessous (les chioffres de couleur)

Belgacom Internet Partout (à partir du 16/4)	Start	Comfort	Maxi (ex-Favorite)	Intense
Volume inclus pour surfer à la maison et sur plus de 500.000 hotspots wi-fi	50 GB	150 GB[/b]	illimité2	illimité2
Volume d’internet mobile pour surfer en déplacement via 3G	50 MB	100 MB[/b] [/b]	250 MB	500 MB[/b] [/b] [/b]
Vitesse max. de téléchargement / d'envoi à la maison1	30 Mbps / 1,5 Mbps	30 Mbps / 2,5Mbps	30 Mbps / 3,5 Mbps	30 Mbps / 4,5 Mbps
Vitesse max. de téléchargement / d’envoi en déplacement via 3G1	21 Mbps / 2 Mbps	21 Mbps / 2 Mbps	21 Mbps / 2 Mbps	21 Mbps / 2 Mbps Donc vous avez déjà 250Mbps d'internet inclus

Merci Monsieur "Raymond", donc pas moyen d'utiliser une tablette "hors connexion" si j'ai bien compris ?

Concernant la consommation approximative, j'ai trouvé ceci :

www.connexion-internet.com/comment-calculer-consommation-donnees-3g

Le site donne également un lien vers un calculateur qui donne des résultats effrayants, on se demande ce qu'on peut faire avec 250 mb ?

alors pr une tablette un pc ou un gsm haque ouverture d'une age internet est du telecharchement ! chaque fois que la page est rafraichie de nouveau un téléchargement, pour les clients existents, ils ne assent absolument pas dans les nouveaux pack s'ils n en font pas la demande, la seule chose qui changera pour les clients possedant un ancien pack c la vitesse de conncetion celle-ci va etre adaptée a l ahusse 30mb et le volume de téléchargement sera illimité meme pour les client qui posédait un internet comfot ( a condition qu'il soit dans un pack, pr les client internet comfort en stand alone c 150gb) si vous souhaitez changer vers un nouveau pak vous devez vous rendre en téléboutique

il est tout a fait possible d'utiliser une tablette hors connection, par ex en y installant hello proximus on meut deconnecter directement les connection, si pas ds les parametres sans fil et réseau il faut selectionner réseau mobile et déselectionner les connections

par contre Raymond internet intense n existe pas il s agit au max d'un internet maxi

par contre a titre informati 'internet intense n existe plus , les client résidentiel ont le choix entre le start le comfort ou le mawi RAYMOND, seule les client business pourront bénéficier de l offie&go intense ( qui n est d ailleur pas encore dispo)

Désolé de vous contredire Vanessa; mais internet intense partout est bel et bien possible pour les particuliers. D'ailleurs je viens de le vérifier dans mes E-services, je suis en internet partout maxi et je peux opter pour internet partout intense à pret de 60 euros/mois

Je viens d'acheter une tablette fonctionnant avec Android.

Dans les paramètres, il est possible de désactiver le 3g

Le wifi également - par défaut ou passer en mode "avion" (temporaire)