Ce n'est pas la première fois que je suis confronté à ce problème, mais là franchement, j'en ai plus que marre... A chaque fois qu'une promotion est lancée par Proximus, c'est toujours adressé aux nouveaux clients, jamais rien pour les clients existants!
Je suis client depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais pu bénéficier d'une promo... là j'essaie de prendre la promo Familus, et on me répond une nouvelle fois, que je vais payer plein pot parce que je suis déjà client! MERCI pour votre fidélité monsieur!!!
On m'a déjà rétiré mes points fidélité parce que je ne les avait pas utilisé avant la date... ??!!* Complètement ridicule, mais en plus on me refuse systématiquement les promotions!
Je lance donc un ultimatum... si ça ne bouge pas un tant soit peu en ma faveur, je change d'opérateur... et je prendrais du monde avec moi!
Ces pratiques sont vraiment scandaleuses!
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