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Répondu

Message en néerlandais.

Jordanviroux
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Bonjour a tous , j'ai un problème.
Je recoit tout les messages de notifications Proximus en néerlandais alors que je parle français et alors je ne comprend donc pas ces messages . Comment puis je les mettres en Francais ? Merci.

Meilleure réponse par M_016F

En principe il devrait être possible de faire ce changement vous-même via my proximus website (section my account: nl -> fr)
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3 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4749 commentaires
  • Réponse
  • 14 septembre 2017
En principe il devrait être possible de faire ce changement vous-même via my proximus website (section my account: nl -> fr)
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
T
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  • Tapedur
  • 12671 commentaires
  • 14 septembre 2017
non.

c'étais disponible en son temps dans la section notification, ce qui n'est plus le cas. mais peut-être que dans la section "mon compte" la langue serait le néerlandais.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4749 commentaires
  • 14 septembre 2017
Si vraiment pas possible voir solution ci-dessous (link message privé)

https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/pay-and-go-et-sms-neerlandais-42302
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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