Question
Problème connexion
Bonjour lorsque je joue à la ps4 j ai des déconnexion plus que fréquente en réalité toute les 5 à 10 min (je joue sur destiny 2) que puis je faire pour régler le problème
+4- Proximus Ambassadeur
- 479 commentaires
Bonsoir Dgeofgeof07,
Il y a effectivement un souci avec votre modem que l'on peut corriger via une mise à jour du logiciel. Le déploiement se fera en plusieurs étapes ce qui provoquera un redémarrage de votre modem à plusieurs reprises et pourra prendre plusieurs heures.
Afin de vérifier que j'ai bien les bonnes infos, pourriez-vous me communiquer par message privé votre numéro de ligne et/ou client svp ?
Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Il y a effectivement un souci avec votre modem que l'on peut corriger via une mise à jour du logiciel. Le déploiement se fera en plusieurs étapes ce qui provoquera un redémarrage de votre modem à plusieurs reprises et pourra prendre plusieurs heures.
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