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Question

mauvais colis recu

G
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bonjour j’ai reçu le mauvais décodeur je devais recevoir un nouveau v7 car le miens est casse et il m’on envoyer le v6 ,comment faire vu que je n’ai pas les bonne étiquette a imprimer ?

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

10 commentaires

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • 3972 commentaires
  • 5 janvier 2021

Bonjour @gustavo,

 

Pourriez-vous compléter votre profil privé en y ajoutant votre numéro client, svp? Sans cela, il m’est impossible d’accéder à votre dossier. :wink:  Merci d’avance et bonne journée !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
gustavo001
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  • gustavo001
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  • 5 janvier 2021

Bonjour le numéro de client était écrit 

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4550 commentaires
  • 5 janvier 2021

Bonjour,

Y a t’il une différence entre @gustavo   et  @gustavo001  , ou bien c’est le même???   :thinking:

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
gustavo001
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  • gustavo001
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  • 5 janvier 2021

C’est le même je pense 

gustavo001
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  • gustavo001
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  • 5 janvier 2021

C’est un profil que j’ai créer en double je ne sais plus pour quel raison 

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
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  • 3402 commentaires
  • 7 janvier 2021

Bonjour @gustavo001 , je m’occupe de vous renvoyer un V7 ainsi que le mail avec le code barre pour renvoyer le V6. Désolée de cet erreur de modèle .

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
gustavo001
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  • gustavo001
  • Habitué
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  • 7 janvier 2021

Merci ,je vous ai renvoyer le v6 ,je pense que vous l’avez reçu ceci est le numéro de suivi323200098500000413126050 

G
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  • gustavo
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  • 175 commentaires
  • 9 janvier 2021

je n’ai pas recu l’etiquete de retour pour l’ancien v7 defectueux ,est ce que je peut vous le renvoyer avec l’etiquete que vous m’avez envoyez ?

Catherine M
  • Catherine MModérateur
  • 1668 commentaires
  • 11 janvier 2021

Bonjour @gustavo , je viens de vous renvoyer les étiquettes de retour pour le décodeur V7 défectueux. 

Belle journée 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
gustavo001
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  • gustavo001
  • Habitué
  • 45 commentaires
  • 11 janvier 2021

Super merci

Isabelle.
Adriano
Catherine M
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  • Isabelle.
    Isabelle.
  • Adriano
    Adriano
  • Catherine M
    Catherine M

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