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Question

Mauvaise connection


Bonjour, 

Je voudrais savoir si il y a 7 à 8 personnes connectés au même wifi, cela pourrait perturber la connexion.

Parceque c’est le cas chez moi , et nous avons une trés mauvaise connexion que ce soit en wifi ou par ethernet.Voici le résultat du test de connexion:  https://www.speedtest.net/result/9173190867

Veuillez me répondre au plus vite svp.

 

Merci.

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

3 commentaires

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • 2701 commentaires
  • 24 mars 2020

Bonsoir @yamani ,

Votre login du forum renvoie vers un numéro de client sur lequel il n’y a pas de produit.

Afin de vous aider, pourriez-vous mettre à jour votre profil en y indiquant votre numéro de client ou de ligne svp?

Nous pourrons alors lancer un test de ligne.

Merci

 


  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 10 avril 2021

Nous avons tout le temps des problèmes de connexion internet! Ça bugg en permanence! Obligé de couper puis réactiver le wifi à chaque fois ! On s’est déjà plaint plusieurs fois par téléphone mais rien ne change! On paie des factures de malade pour un service pourri … on va finir par changer de fournisseur! 


AurélienK
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  • Modérateur
  • 6053 commentaires
  • 12 avril 2021

Hello @Luco   Vous avez une connexion fibre, donc le débit est très bon

 

Pour le wifi, il y a pas mal d’interférences, surtout du a d’autres ondes

 

L’idéal serait de changer de canal afin de voir si cela n’améliore pas la chose ;)