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Question

Changement de plan tarifaire

B

Bonjour, j'ai demandé un changement de plan tarifaire la semaine passée et depuis rien. Suite à un bug on ne modifie pas l'abonnement. J'ai reçu un appel de Proximus vendredi pour me dire que c'était réglé mais rien n'a changé. D'après le helpdesk, il y'a un bug mais il faut un technicien. Pourriez-vous m'aider ?

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

4 commentaires

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
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  • 26 octobre 2021

Bonjour @Bonflot,

Je peux vérifier ce qu’il en est exactement. Pourriez-vous me dire ce que vous souhaitiez comme modification svp?
Bon après-midi!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
B
  • Bonflot
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  • 26 octobre 2021

Bonjour, je veux changer mon plan tarifaire mobile flex en unlimited s

Sophie L.
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    Sophie L.
Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
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  • 3972 commentaires
  • 28 octobre 2021

Bonjour @Bonflot,

 

S’agit-il bien du numéro se terminant par *****865? Je vois qu’il est en Unlimited depuis le 26/10.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
B
  • Bonflot
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  • 6 novembre 2021
Isabelle. a écrit:

Bonjour @Bonflot,

 

S’agit-il bien du numéro se terminant par *****865? Je vois qu’il est en Unlimited depuis le 26/10.

Bonjour,

 

oui le changement a bien été fait.

 

Merci

Isabelle.
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    Isabelle.

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