Bonjour,
Je suis à l'étranger depuis un mois et je n'arrive pas à envoyer d'sms. Je les reçois parfaitement, ma 4G fonctionne, je n'arrive juste pas à répondre aux sms. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance.
+4- Proximus Ambassadeur
- 1411 commentaires
Bonjour alicer13,
Avez-vous déjà vérifié le numéro de la centrale sms? Si vous êtes sur Android, il faut aller dans messages, paramètres, numéro de centre de messages et là vous devez avoir +32475161616. Vérifiez également que les numéros dans votre répertoire soient bien avec le +32 et pas le 0032 ou le 047x.
NicolasF.
Avez-vous déjà vérifié le numéro de la centrale sms? Si vous êtes sur Android, il faut aller dans messages, paramètres, numéro de centre de messages et là vous devez avoir +32475161616. Vérifiez également que les numéros dans votre répertoire soient bien avec le +32 et pas le 0032 ou le 047x.
NicolasF.
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NicolasF a écrit:
Bonjour alicer13,
Avez-vous déjà vérifié le numéro de la centrale sms? Si vous êtes sur Android, il faut aller dans messages, paramètres, numéro de centre de messages et là vous devez avoir +32475161616. Vérifiez également que les numéros dans votre répertoire soient bien avec le +32 et pas le 0032 ou le 047x.
NicolasF.
Avez-vous déjà vérifié le numéro de la centrale sms? Si vous êtes sur Android, il faut aller dans messages, paramètres, numéro de centre de messages et là vous devez avoir +32475161616. Vérifiez également que les numéros dans votre répertoire soient bien avec le +32 et pas le 0032 ou le 047x.
NicolasF.
Je suis sur iPhone. Tous les numéros que j'ai essayé de contacter ont bien le +32 comme préfixe.
+6- Modérateur
- 6134 commentaires
Hello Alice
Je remarque que des SMS ont quand même été envoyé jusqu'au 26 depuis le Portugal :-/
Si vous faites *#5005*7672# , que donne l'iphone ?
Aurélien
Je remarque que des SMS ont quand même été envoyé jusqu'au 26 depuis le Portugal :-/
Si vous faites *#5005*7672# , que donne l'iphone ?
Aurélien
Bonjour,
Le problème n'est toujours pas résolu. En effet, le 26 j'ai réussi à envoyer un sms mais le problème persiste encore depuis. Vendredi 9 je n'ai de nouveau pas réussi à envoyer d'sms toujours du Portugal.
Quand je fais ce numéro, j'ai "l'interrogation a réussi. Adresse du centre de services +32475161616".
Le problème n'est toujours pas résolu. En effet, le 26 j'ai réussi à envoyer un sms mais le problème persiste encore depuis. Vendredi 9 je n'ai de nouveau pas réussi à envoyer d'sms toujours du Portugal.
Quand je fais ce numéro, j'ai "l'interrogation a réussi. Adresse du centre de services +32475161616".
+5- Community Manager
- 10053 commentaires
Bonjour alicer13,
Je viens de faire une modification sur nos systèmes, pourriez-vous réessayer après avoir redémarré votre téléphone si nécessaire et nous dire quoi svp ?
Merci d'avance, David
Je viens de faire une modification sur nos systèmes, pourriez-vous réessayer après avoir redémarré votre téléphone si nécessaire et nous dire quoi svp ?
Merci d'avance, David
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