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Mon dossier

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Bonjour j ai sonner chez proximus pour recevoir mais factur part courrier Du fate que je les recevais part message mais j ai casser mon gsm donc plus de refference pour savoirpayer ma facture donc je me suis permis de sonne et en donnans mon numero de gsm il dise que mon numero n est pas connu mais je comprend pas parceque je recevais leurs facturs part sms mais il nesavepas ouvrire mon dossier comme ca faire ?? Merci
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    2 commentaires

    ccol
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    • ccol
    • Légende
    • 6644 commentaires
    • 6 février 2017
    Bonjour,

    As-tu un compte MyProximus ?
    Dans ce cas, tu devrais avoir accès à tes factures et même modifier éventuellement la façon de les recevoir 😉
    J
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    • JessicaR
    • Motivateur
    • 713 commentaires
    • 6 février 2017
    Bonsoir Waffi,

    Pour me permettre d'analyser votre situation, je vous invite à envoyer un message privé à l'Equipe Proximus via le lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Veuillez y préciser le lien de ce poste ainsi que votre numéro d'appel concerné.

    Bien à vous,

    JessicaR

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