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Répondu

impossible, depuis 48h, de visionner mes enregistrements via l'application proximus tv sur ma tablette.

M
il m'est impossible, depuis 48h, de visionner mes enregistrements via l'application proximus tv sur ma tablette! que se passe t il? j'ai désinstallé et puis remis l'application , pas de changement...par contre je n'ai pas de souci pour les visionner sur la tv ou sur mon pc via le site proximustv.be... quand je clic sur n'importe quel enregistrement ,le message " erreur , ce programme tv est indisponible pour l'instant, réessayez plus tard " ce problème est il connu? merci

Meilleure réponse par euronamur

Bonsoir,

Surement pour demain......Ils sont allés ramasser les œufs de Pâques . 🤣 😉

@+ Gilbert 😎
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    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    10 commentaires

    MKarim
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    • MKarim
    • Motivateur
    • 316 commentaires
    • 30 mars 2018
    Bonjour marie 81,

    Je viens de tester ici et je n'ai pas ce problème, pourriez-vous tester à nouveau svp ?

    Karim
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    M
    • marie 81
    • Auteur
    • Etoile montante
    • 18 commentaires
    • 30 mars 2018
    bonsoir MKarim, encore et toujours impossible ( j'ai réessayé 4 enregistrements différents) , j'obtiens toujours le même message d'erreur.
    MKarim
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    • MKarim
    • Motivateur
    • 316 commentaires
    • 30 mars 2018
    Je viens d'être informé qu'il y'a un soucis actuellement au niveau de l'application et nos équipes sont en train de faire le nécessaire. Merci pour votre compréhension. Karim
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    M
    1 personne aime
    • M
      marie 81
    M
    • marie 81
    • Auteur
    • Etoile montante
    • 18 commentaires
    • 31 mars 2018
    apparemment, seuls les enregistrements récents sont invisionnables! ceux ( que j'ai essayé du moins...) datant de plus d'une semaine fonctionnent, c'est bizarre non
    ...?
    S
    • Sylvain03
    • Apprenti
    • 5 commentaires
    • 31 mars 2018
    J'ai le même soucis que vous, par contre sur mon décodeur cela fonctionne bien.
    M
    1 personne aime
    • M
      marie 81
    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • 1411 commentaires
    • 31 mars 2018
    Bonsoir Marie,

    C'est bien ça en effet. mes collègues du service concerné sont au courant et font le maximum pour régler le souci le plus vite possible.

    NicolasF.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    M
    1 personne aime
    • M
      marie 81
    F
    Bonsoir,

    J'ai le même problème.

    Toujours pas réglé chez PROXIMUS ?

    Merci pour votre réponse.
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • 4551 commentaires
    • Réponse
    • 2 avril 2018
    Bonsoir,

    Surement pour demain......Ils sont allés ramasser les œufs de Pâques . 🤣 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    M
    • marie 81
    • Auteur
    • Etoile montante
    • 18 commentaires
    • 3 avril 2018
    le problème est résolu chez moi, j'espère qu'il en est de même chez vous..? sinon patience, j'imagine que ça ne va pas tarder...
    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • 1411 commentaires
    • 3 avril 2018
    Bonjour Frédéric de Decker,

    Pas encore, non. Le service essaye de trouver une solution. Encore toutes nos excuses pour les désagréments.

    NicolasF.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement

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