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Répondu

Dépassement forfait data

C
Bonjour voila aujourd'hui je reçois un message de la part de proximus vous avez dépassé votre forfait de plus de 50 euro hors j'ai consulté ma consomation le matin il me restait encore plus 1, 5g en regardant mon compte proximus suprise forfait dépassé de plus de 400 euro je trouve se montant exagéré et je n'ai pas la possibilités de payé cette somme comment faire ?

Meilleure réponse par VincentO

Bonjour Chrisbx.

Après vérification de votre dossier, je remarque que votre facture n'est pas encore éditée pour la période en cours. Il sera donc nécessaire de patienter la réception de celle-ci afin que nous puissions vérifier la consommation et trouver une solution par rapport à a la somme.

Merci d'avance pour votre compréhension.

L'équipe Proximus
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    2 commentaires

    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • 4550 commentaires
    • 9 juillet 2018
    Bonjour,

    Changer et prendre un fullControl. 😉

    https://www.proximus.be/fr/id_cr_msub/particuliers/produits/mobilus/abonnements-gsm-mobilus.html

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    V
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    • VincentO
    • Motivateur
    • 547 commentaires
    • Réponse
    • 10 juillet 2018
    Bonjour Chrisbx.

    Après vérification de votre dossier, je remarque que votre facture n'est pas encore éditée pour la période en cours. Il sera donc nécessaire de patienter la réception de celle-ci afin que nous puissions vérifier la consommation et trouver une solution par rapport à a la somme.

    Merci d'avance pour votre compréhension.

    L'équipe Proximus

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