BOnjour
Depuis +- 1h, je n'arrive pas à accéder au site de proximus, c'est juste chez moi ou c'est général?
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+5- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
Bonjour Ebruno,
Nous rencontrons en effet des soucis sur notre site internet et le webshop.
Nous travaillons a résoudre le souci dans les plus brefs délais.
Nous rencontrons en effet des soucis sur notre site internet et le webshop.
Nous travaillons a résoudre le souci dans les plus brefs délais.
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
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+1Ben chez moi, à l'instant, je m'y suis rendu sans problème sur www.proximus.be.
+1Maxime C a écrit:
Je confirme, un de nos data center est en dérangement.
En dérangement, bon alors, Maxime C, faut vite téléphoner à... Proximus😁 😂 🤣 pour un dérangement.
Toujours down pour l'instant
+1ben-iks a écrit:
Toujours down pour l'instant
On parle bien ici du site web principal, www.proximus.be ? Parce que chez moi, j'y ai accès sans problème.
+5- Community Manager
- 10032 commentaires
Bonjour à tous,
L'incident est résolu.
N'hésitez pas à refaire un essai et me dire si ça ne fonctionne toujours pas pour vous 🙂
L'incident est résolu.
N'hésitez pas à refaire un essai et me dire si ça ne fonctionne toujours pas pour vous 🙂
N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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+4- Spécialiste
- 3544 commentaires
Chez moi les enregistrements FR2 ne fonctionne, le guide est lent (comme toujours) mais sinon ca va
+5- Community Manager
- 10032 commentaires
MFiévet,
Un client via les réseaux sociaux se plaint de problèmes d'enregistrements sur FR2, vous pourriez m'en dire plus svp afin de pouvoir identifier et régler le problème svp ?
- Est-ce uniquement sur l'application WEB ou vous avez le même souci avec le décodeur ?
- Aucun enregistrement ne fonctionne ou est-ce que ce sont les enregistrements série ?
Merci d'avance, David
Un client via les réseaux sociaux se plaint de problèmes d'enregistrements sur FR2, vous pourriez m'en dire plus svp afin de pouvoir identifier et régler le problème svp ?
- Est-ce uniquement sur l'application WEB ou vous avez le même souci avec le décodeur ?
- Aucun enregistrement ne fonctionne ou est-ce que ce sont les enregistrements série ?
Merci d'avance, David
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+4- Spécialiste
- 3544 commentaires
C'est moi qui me plains
Tous les enregistrements de france 2 depuis ce samedi 13 avril sur app ou site
Sur décodeur tout fonctionne
Tous les enregistrements de france 2 depuis ce samedi 13 avril sur app ou site
Sur décodeur tout fonctionne
+5- Modérateur
- 6012 commentaires
Je constate que votre Ipad est sur la version 4.16, pourriez-vous télécharger la dernière version 4.17 et refaire le test? Je fais remonter le souci auprès de l'équipe tv et je reviens vers vous dès que j'ai la réponse 😃
+4- Spécialiste
- 3544 commentaires
Bonjour je vous assure être sur le 4.17 sur L'Ipad car j ai eu le fameux bug du chromecast qui avait disparu
Merci à vous pour votre aide
Merci à vous pour votre aide
Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
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+5- Modérateur
- 6012 commentaires
Pas de soucis mais de toute façon j'ai fait remonter l'information et j'attends la réponse pour revenir vers vous.
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J'ai le même soucis que M. Fievet. Pas moyen de lire les enregistrements de France 2 sur mon gsm sur Android à partir de samedi 13 avril. Le live fonctionne.
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+4- Spécialiste
- 3544 commentaires
Merci Denisvm,
J'ai posté ici pour avoir plusieurs réaction comme ça Proximus pouvait régler cela le plus vite possible
Du coups je vois que le soucis est bien présent sur IOS ou Android
J'ai posté ici pour avoir plusieurs réaction comme ça Proximus pouvait régler cela le plus vite possible
Du coups je vois que le soucis est bien présent sur IOS ou Android
+5- Modérateur
- 6012 commentaires
@ Denisvm, j'ai fait remonter votre cas puisque le problème est le même que MFiévet96. Je reviendrais vers vous dès la résolution du problème.
@MFiévet96, pourriez-vous la prochaine fois créer un sujet dans le sous forum approprié si le sujet n'est pas le même que le topic de départ. Ceci nous permettra d'avoir une meilleure visibilité sur les cas rencontrés et donc un délai de réponse plus rapide.
Merci 😃
@MFiévet96, pourriez-vous la prochaine fois créer un sujet dans le sous forum approprié si le sujet n'est pas le même que le topic de départ. Ceci nous permettra d'avoir une meilleure visibilité sur les cas rencontrés et donc un délai de réponse plus rapide.
Merci 😃
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+4- Spécialiste
- 3544 commentaires
Sophie A a écrit:
@ Denisvm, j'ai fait remonter votre cas puisque le problème est le même que MFiévet96. Je reviendrais vers vous dès la résolution du problème.
@MFiévet96, pourriez-vous la prochaine fois créer un sujet dans le sous forum approprié si le sujet n'est pas le même que le topic de départ. Ceci nous permettra d'avoir une meilleure visibilité sur les cas rencontrés et donc un délai de réponse plus rapide.
Merci :D
@MFiévet96, pourriez-vous la prochaine fois créer un sujet dans le sous forum approprié si le sujet n'est pas le même que le topic de départ. Ceci nous permettra d'avoir une meilleure visibilité sur les cas rencontrés et donc un délai de réponse plus rapide.
Merci :D
Très bien pardon, j'y avais pensé hier donc un sujet est là : https://fr.forum.proximus.be/tv-numerique-7/aide-lecture-impossible-via-app-50711
Avec le "nouveau" j'avais peur que des post disparaissent d'ou ma réaction sur celui ci. Mille excuses
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