Skip to main content
Répondu

Changement opérateur

L
Bonjour,

j’ai commandé un iPhone 11 avec abonnement mardi chez Proximus ... je l’ai reçu hier, il était noté dans le mail que le transfert d’opérateur serait effectué sous 24h en gardant mon numéro de téléphone.

cela fait à présent plus de 24h et je n’ai toujours rien ... pourriez vous voir où cela en est ?

Merci

Meilleure réponse par Isabelle.

Super @laura thr ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! :grinning:  Bon après-midi !

Afficher l'original
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

6 commentaires

Isabelle.
Forum|alt.badge.img+3
  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • 3972 commentaires
  • 14 octobre 2019
Bonjour @laura thr,

Avez-vous marqué votre accord afin de changer d'opérateur ? La carte Sim vous est-elle parvenue également en même temps de le téléphone?
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
L
  • laura thr
  • Auteur
  • Apprenti
  • 3 commentaires
  • 14 octobre 2019
Bonjour,

oui j’ai marqué mon accord afin de changer d’opérateur et j’ai également reçu une carte sim en même temps que le téléphone 😊
Isabelle.
Forum|alt.badge.img+3
  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • 3972 commentaires
  • 15 octobre 2019

Bonjour @laura thr,

 

Dans ce cas, je vous confirme qu’un dossier vient d’être enregistré afin de trouver une solution rapidement pour vous sa référence a été ajoutée à votre profil (privé) :wink: . Dès que j’en sais plus, je reviens vers vous !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
L
  • laura thr
  • Auteur
  • Apprenti
  • 3 commentaires
  • 15 octobre 2019

Super merci beaucoup… car ça fait déjà 4 jours ouvrables 😓

L
  • laura thr
  • Auteur
  • Apprenti
  • 3 commentaires
  • 15 octobre 2019

Le problème est résolu , merci à vous 😊

Isabelle.
1 personne aime
  • Isabelle.
    Isabelle.
Isabelle.
Forum|alt.badge.img+3
  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • 3972 commentaires
  • Réponse
  • 15 octobre 2019

Super @laura thr ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! :grinning:  Bon après-midi !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

Commenter


Conditions d'utilisation