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Question

Echange box tv v5 vers v6


Bonjour,

Ma box v5 présente des soucis de plus en plus fréquents (énorme latence, coupures,etc) et il ne m’a jamais été proposé d’obtenir le version 6.

Serait-il possible de l’échanger gratuitement contre la v6 (la v7 nécessitant des frais de 49€) ?

 

Bonne journée et merci

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

2 commentaires

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  • Habitué
  • 73 commentaires
  • 15 juillet 2023
En attente d'une réponse d'un modérateur Proxius:
Apparemment le v6 est progressivement retirée de la circulation!

Maxime R
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  • Modérateur
  • 4111 commentaires
  • 18 juillet 2023

Bonjour @Ricy,

 

C’est effectivement le cas : nous n’échangeons plus pour des V6 car ceux-ci vont être retirés du marché. Nous pouvons vous renvoyer un V5c. Si le problème est lié au décodeur, l’échange devrait résoudre le soucis.


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