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Mise à jour du décodeur en plein milieu de la soirée


  • Etoile montante
  • 10 commentaires
Il y a quelques jours,vers 23H00, le film est interrompu


Mise à jour du software de belgacom


Je ne comprends pas,vous insistez pour qu'on laisse les appareils allumés tous le temps et vous ne faites même pas les mises à jour pendant la nuit, vous n'avez pas de scheduler ??


La moindre des choses,serait de proposer à l'utilisateur interrompu de revoir son programme sans indemnité.
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

9 commentaires

ccol
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  • Légende
  • 6644 commentaires
  • 10 septembre 2011
Y avait-il un message spécifique indiquant qu'une mise à jour allait être faite ?
Ne s'agirait-il pas tout simplement d'une microcoupure de courant qui aurait déclenché le redémarrage du décodeur ?

  • Motivateur
  • 3117 commentaires
  • 10 septembre 2011
perso jamais eu de m-a-j la journée pas plus qu'en soirée

  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 10 septembre 2011
Et voilà une de plus, samedi 18 h 40, nous sommes devant la télé entrain de regarder un programme et d'en enregistrer un autre, soudain tout se bloque et la mise à jour démarre ! Merci Belgacom c'est vrai que le samedi à cette heure là il n'y a pratiquement personne devant la télé !!!!!!! lol

N'avez vous jamais pensé à faire vos mises à jour par exemple entre 2 h 00 et 4 h 00 du matin mais suis je bête bien sur que si !!!!!!!!!

A bon entendeur !!!!!!!

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  • Ninja
  • 980 commentaires
  • 11 septembre 2011
comme le dit ccol, il n'y a jamais eu d'update du decodeur prévue pour le moment.

meme si tu coupe le courant, il affichera chaque fois software update. donc rien a voir. une coupure de courant en serais surement a l'origine.

  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 11 septembre 2011
Non non je ne suis pas folle, ni autre ! Plusieurs lumières étaient allumées et autres appareils et aucune coupure de courant n'a eu lieue ! Mais bon c'est ce que moi je dis contre ce que vous pensez donc ....... Merci quand même d'avoir répondu !

ccol
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  • Légende
  • 6644 commentaires
  • 11 septembre 2011
On n'a jamais dit que tu étais folle !

Une microcoupure ne dure qu'un petite fraction de seconde. Elle est suffisament brève que pour passer inaperçue au niveau de la lumière ou de la plupart des appareils électriques.
Mais au niveau d'un appareil informatique, cela peut parfois être interprété comme un signal de reset.

Maintenant, on ne prétend pas mordicus que c'est ce qui s'est passé. Ce n'est qu'une hypothèse, une explication possible et, en tout cas, plus probable qu'une mise à jour sauvage Clin d'œil

  • Motivateur
  • 3117 commentaires
  • 12 septembre 2011
une microcoupure est certainement l' évenement le plus difficile a trouver, la seule façon est l'élimination des probablilités de mauvais contact en particulier

sur les rallonges de courant du décodeur donc faire l'éssai d'une rallonge séparée et sur une autre prise de courant est un des premiers éssais a faire

le mieux serau d'utiliser un UPS (onduleur) avec lequel une microcoupure est impossible

André ON4HU

  • Auteur
  • Etoile montante
  • 10 commentaires
  • 12 septembre 2011
il était effectivement écrit software downloading mais tous le reste fonctionnait, ma connection internet marchait et le WIFI aussi


Il est donc probable que ce soit une microcoupure, mais l'origine,je ne sais pas,et investir dans un UPS,non merci ^^

  • Motivateur
  • 3117 commentaires
  • 12 septembre 2011
si c'est éffectivement une micro coupure, n'importe quel équipement électronique que ce soit Belgacom

ou un autre FAI tu aura le même éffet, éssaye au moin une rallonge de courant

comme je te répondais au début je n'ai jamais eu ce genre de coupure

cela peut aussi être un décodeur défectueux mais diagnostique difficile