échange décodeur en teleboutique

Bonjour,


Je viens de ramener mon decodeur en téléboutique avec un numero d'échange, biensure ils m'ont donné la boite comme ca sans l'ouvrir!


N'etant pas idiot par rapport à Belgacom, j'ouvre la boite dans le magasin et là je vois que l'on me l'a echangé contre un modele en dessus!


Biensure je suis retourné réclamé apres de nouveau une longue attente, j'ai eu comme réponse qu'ils n'avaient plus que ça et les modeles au dessus c'est pour les nouveaux clients! merci belgacom!


C'est mon 3e decodeur et je me retrouve avec le metalique dont je me suis déja pris une decharge en branchant le cable d'alimentation a l'arrière!