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Répondu

enregistrement non planifié mais qui s'enregistre quand même

F
Bonjour,
cela fait plusieurs semaines que je dois annuler un enregistrement en série que JE N'AI JAMAIS planifié. Il s'agit de l'émission "Tout le monde veut prendre sa place", sur la 2HD à 17H58 ! J'ai beau annuler l'enregistrement en série ça revient tout le temps et ça me gonfle honnêtement ! que puis je faire ?
D'avance merci !

Meilleure réponse par DanielV

Bonsoir Fabienne_057,

Désolé pour cela, il s'agit d'un bug dans le logiciel du décodeur.

Je viens de signaler cela à notre équipe d'experts TV pour qu'ils effacent cet enregistrement une fois pour toutes.

Je reviens vers vous dès que c'est fait.

Bonne soirée,


Daniel
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    2 commentaires

    DanielV
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    • DanielV
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    • 1249 commentaires
    • Réponse
    • 12 juin 2017
    Bonsoir Fabienne_057,

    Désolé pour cela, il s'agit d'un bug dans le logiciel du décodeur.

    Je viens de signaler cela à notre équipe d'experts TV pour qu'ils effacent cet enregistrement une fois pour toutes.

    Je reviens vers vous dès que c'est fait.

    Bonne soirée,


    Daniel
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    DanielV
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    • DanielV
    • Motivateur
    • 1249 commentaires
    • 15 juin 2017
    Bonjour Fabienne_057,

    D'après le mail que j'ai eu de retour , le problème a été résolu.

    Voulez-vous bien vérifier si cet enregistrement en série a bien disparu ?

    Daniel
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