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Question

Belgacom Maestro 60 - comment réinitialiser le code par defaut

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Belgacom Maestro 60, téléphone fixe, modèle rétro, de couleur blanche, acheté en 2017

Nous avons modifié le code par défaut il y a longtemps, et maintenant on ne sait plus réinitialiser la base car nous avons oublié le code modifié (par défaut 0000).

Dans la boutique Proximus on nous a suggéré de contacter le service technique de Proximus, qui à son tour nous a remballé vers une recherche Google.

Donc j'ai déjà essayé tout sorte de combinaison (une centaine) mais sans succès.

Est-ce que cet appareil à une touche RESET cachée ou est-ce qu’il y a un service ou quelqu’un qui dispose encore le code de service pour ce cas?

Merci d'avance,

Frank

 

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3 commentaires

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • 10125 commentaires
  • 19 octobre 2021

Bonjour @Ironleaves 

Voici le mode d’emploi du Maestro 60 

Si vous ne trouvez pas l’aide nécessaire dans le mode d’emploi, pourriez-vous indiquer votre numéro de ligne ou de client dans votre profil svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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  • Ironleaves
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  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 21 octobre 2021

Merci David pour votre réponse,

j’ai fait une mise-à-jour de mes données pofile y inclus notre n° de client (en total je suis client de Belgacom/Proximus dépuis d’env. 1997).

J’ai comparé le mode d’emploi ci-joint à celui que l’on a reçu à l’achat, et ils sont identique.

Donc je continue ma recherche pour un code ou sequence de touches afin de revenir au code par defaut 0000.

Dois-je carrement contacter le manufacteur de cet appareil?

Mais qui est-ce? Industrie Dial Face S.p.a ?

Bàv,

Frank

 

 

 

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4773 commentaires
  • 21 octobre 2021

p.26 réinitialiser la base éventuellement?

 

 

A ma connaissance il s’agit d’un produit Sagemcom cfr p.38

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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