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Question

Plus accès aux anciens mails

A

Bonjour,

Depuis un mois, je n’arrive plus à avoir accès à mes mails précédant le 9/10/2023, ni sur mon ordinateur, ni sur mon téléphone. Que puis-je faire ?

Merci d’avance, 

Annabelle

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1 commentaire

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4771 commentaires
  • 13 novembre 2023

Je crains qu’aujourd’hui vous n’auriez plus de réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique?

Quelle application serait utilisée (Proximus webmail, outlook, ….) et votre mailbox serait-il du type IMAP?

→ problème synchro éventuellement?

Si vous ne l’auriez pas encore fait, contrôler la présence éventuelle de ces messages via Proximus webmail 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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