Bonsoir,
Depuis quelques jours nous avons un problème avec la télécommande, nous devons nous mettre tout tout prêt pour pouvoir changer les postes.
Nous avons essayés de réinitialiser la télécommande et ca ne fonctionne toujours pas.
Quelqu’un a -t’il déjà eu le même problème?
+5Bonjour
Avez-vous remplacé les piles de votre télécommande?
Si le problème persiste nous pouvons procéder à l’échange de celle-ci
Merci
+5Bonjour
Je vous fait parvenir une nouvelle télécommande par Bpost, dans ce cas.
Bonsoir Maxime R,
je vous remercie pour l’envoie de la nouvelle télécommande que nous avons bien reçu.
Nous l’avons testé de suite et malheureusement nous avons le même problème avec la nouvelle.
Serait-il possible que se soit le capteur de la boxe qui aurait un problème.
Merci à vous
+5Bonjour
Le bluetooth a-t-il bien été activé sur la télécommande ?
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_radio/particuliers/support/television/installer-une-tv-box-decodeur-chez-vous/telecommande/telecommande-via-les-frequences-radios-ou-le-blutooth.html
+5Bonjour
Je viens d’encoder l’échange de votre tv box.
Celle-ci arrivera par bpost à votre domicile.
Merci
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