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Question

Télécommande v5


Bonjour,

 

Je voudrais remplacer ma télécommande v5

 

Quelles sont les démarches à effectuer

 

Bav

7 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • avr. 15, 2025 12:40 PM UTC

Hello, votre v5 va devoir être changer sous peu car nous n’auront plus que des V5c, v7 ou v7c. Si vous voulez, on peut tout changer, décodeur et une nouvelle télécommande :)


  • Auteur
  • Apprenti
  • avr. 15, 2025 5:24 PM UTC

Bonsoir,

 

Ok et que faut-il faire pour ‘tout’ changer ?

 

Bav


VincentM
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  • Modérateur
  • avr. 16, 2025 10:53 AM UTC

Bonjour ​@DirkC , 

Je vous confirme avoir bien introduit la demande de remplacement de votre tvBox v5 contre une Android tvBox v7 que vous recevrez vendredi par livraison Bpost.
L’ancienne tvBox est à retourner dans un point Bpost ou point relais avec les étiquettes de retour présentes dans le mail de confirmation.

Merci


  • Auteur
  • Apprenti
  • avr. 16, 2025 5:08 PM UTC

Ok merci

 


Caroli
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  • Habitué
  • août 28, 2025 10:27 AM UTC

Bonjour,

Le bouton de défilement dans les menus vers la droite de ma télécommande V5 ne fonctionne plus même après réinitialisation.:frowning2:

Possibilité d’échange?

Merci.


VincentM
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  • Modérateur
  • août 28, 2025 12:44 PM UTC

Bonjour ​@Caroli , 

Je vous confirme avoir bien demandé le remplacement de votre télécommande. 

Un mail de confirmation vient de vous être envoyé.


Caroli
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  • Habitué
  • août 28, 2025 10:12 PM UTC

Bonsoir et Mille fois merci VincentM