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Question

Télécommande v5


Bonjour,

 

Je voudrais remplacer ma télécommande v5

 

Quelles sont les démarches à effectuer

 

Bav

7 commentaires

AurélienK
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Hello, votre v5 va devoir être changer sous peu car nous n’auront plus que des V5c, v7 ou v7c. Si vous voulez, on peut tout changer, décodeur et une nouvelle télécommande :)


  • Auteur
  • Apprenti
  • April 15, 2025

Bonsoir,

 

Ok et que faut-il faire pour ‘tout’ changer ?

 

Bav


VincentM
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  • Modérateur
  • April 16, 2025

Bonjour ​@DirkC , 

Je vous confirme avoir bien introduit la demande de remplacement de votre tvBox v5 contre une Android tvBox v7 que vous recevrez vendredi par livraison Bpost.
L’ancienne tvBox est à retourner dans un point Bpost ou point relais avec les étiquettes de retour présentes dans le mail de confirmation.

Merci


  • Auteur
  • Apprenti
  • April 16, 2025

Ok merci

 


Caroli
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  • Habitué
  • August 28, 2025

Bonjour,

Le bouton de défilement dans les menus vers la droite de ma télécommande V5 ne fonctionne plus même après réinitialisation.:frowning2:

Possibilité d’échange?

Merci.


VincentM
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  • Modérateur
  • August 28, 2025

Bonjour ​@Caroli , 

Je vous confirme avoir bien demandé le remplacement de votre télécommande. 

Un mail de confirmation vient de vous être envoyé.


Caroli
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  • Habitué
  • August 28, 2025

Bonsoir et Mille fois merci VincentM